Técnico de soporte Nivel 1, presencial
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Técnico de soporte Nivel 1 Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de IT y brindar asistencia a usuarios en la resolución de incidencias técnicas de primer nivel. La persona seleccionada será responsable de ofrecer soporte básico, registrar incidencias y escalar aquellos casos que requieran intervención de niveles superiores. Este rol es ideal para alguien con buena capacidad de aprendizaje, orientación al cliente y ganas de desarrollarse profesionalmente en el ámbito tecnológico. Conocimientos básicos de sistemas Windows y Microsoft 365. Familiaridad con herramientas de ticketing. Comprensión general de redes (DNS, DHCP, WiFi, cableado). Capacidad de trato con usuarios y orientación al servicio. Motivación por aprender y crecer dentro del área técnica. Opcionalmente se valoraran conocimientos de HTML, ciberseguridad o prompts de IA windows, office 365, adobe, servidores, redes, firewalls, DNS, DHCP, WiFi,
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