TÉCNICO/A HELPDESK

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Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Técnico/a Helpdesk con Inglés y Portugués

• Funciones a desarrollar: manejo de herramientas de ticketing, documentación y reporte de intervenciones, instrucciones al técnico on site para resolver incidencias, configuración, modificación, actualización y ampliación de red.
• ¿Qué buscamos en ti?: FP rama informática y/o telecomunicaciones, experiencia de 1 año en funciones descritas, buen nivel de inglés y portugués (escrito y hablado).
• Turnos rotativos de L a V entre las 15h y las 23h, mañanas de 7h a 15h.

Teleoperador/a (Madrid – Pozuelo de Alarcón)

• Funciones a desarrollar: resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing; gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo; diagnóstico de problemas; seguimiento continuo de las incidencias; mantenimiento preventivo y evolutivo; servicio de control room; monitorización con eventos.
• ¿Qué buscamos en ti?: FP Grado Medio o Superior en Informática, 1 año de experiencia en puestos similares, herramientas de ticketing, horario L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos), Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón), formación y aprendizaje continuo.

Técnico/a de Microinformática – Soria

• Funciones a desarrollar: instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft (Server 2008 R2, Server 2012, Server 2019); instalación y configuración de sistemas operativos Linux (Raspberry, Debian); experiencia en generación de maquetas de equipos para su masterización; experiencia en aplicaciones de ofimática empresarial (OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico); experiencia en configuración de tablets y manejo de herramientas de gestión de incidencias y activos; metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI.
• ¿Qué buscamos en ti?: Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones; AZ‑900 y MS‑900; al menos 2 años de experiencia demostrable en configuración de dispositivos móviles (Android, iOS); conocimientos de telefonía IP; identificación y resolución de problemas hardware y software; conocimientos en redes de área local; horario de 7:30 a 15:30 de L‑V; formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional.

Desarrollador/a Java‑Oracle – Dimática Software

• Funciones a desarrollar: gestión de BBDD Oracle (PL/SQL y SQL), desarrollo de aplicaciones Java, trabajo con servidores web.
• ¿Qué buscamos en ti?: 2 a 4 años de experiencia en Java y Oracle, experiencia trabajando con servidores web, conocimientos de redes TCP/IP (para la segunda oferta de 4 años); horario: 8,5 h de Lunes a Jueves, 7 h los Viernes y los meses completos de julio y agosto; salario en función de experiencia previa.