CRM Specialist

¿Te apasiona el reto de la transición energética?

En Moeve transformamos la energía y la movilidad para entre todos mejorar el mundo, y necesitamos de todo el talento para hacerlo realidad.

¡Esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu rol?

Tu misión principal será liderar el diseño, la gobernanza y la evolución de nuestra plataforma CRM orientada al negocio B2B. Serás la pieza clave para garantizar que Moeve disponga de una visión 360º de nuestros clientes B2B, integrando todas sus interacciones a través de los diversos canales de la compañía para potenciar la eficiencia comercial. Tu objetivo será optimizar la estructura funcional de la herramienta, asegurando que los equipos de Ventas y Marketing dispongan de la información y las funcionalidades necesarias para maximizar el valor de cada cuenta y mejorar la experiencia del cliente.

¿Por qué este es el puesto perfecto para ti?

Diseñar y optimizar la estructura funcional del CRM para asegurar una visión única de cliente y cuenta B2B.

Crear dashboards y modelos de reporting de KPIs que respondan a las necesidades reales de los equipos comerciales.

Garantizar la calidad y actualización de los datos clave de clientes, incentivando el uso correcto de la plataforma.

Traducir insights y analítica en reglas funcionales y alertas accionables, como nuevas oportunidades, avisos de renovación o riesgos de churn.

Definir y mantener segmentos de clientes relevantes para campañas dirigidas y acciones comerciales estratégicas.

Brindar soporte funcional y formación a los usuarios para acelerar la adopción y el uso homogéneo de la herramienta.

Identificar proactivamente mejoras en el sistema, participando en la definición de evolutivos y pruebas de usuario (UAT).

Gestionar la relación con proveedores externos, priorizando objetivos estratégicos para la plataforma.

¿A quién estamos buscando?

Formación: Grado en ADE, Marketing, Ingeniería, Economía, Investigación de Mercados o disciplinas afines.
Recomendable formación específica en CRM, Sales Enablement o Revenue Operations. Se valorará formación en analítica de datos o business analytics. Nivel de inglés alto.

Experiencia:

Al menos 3 años trabajando con plataformas CRM y Marketing Automation en entornos B2B.
Experiencia demostrable en la optimización de procesos comerciales (pipeline, conversión, forecasting) y en la definición de KPIs de negocio y performance comercial.
Experiencia trabajando de forma transversal con equipos de ventas, marketing y data.
Experiencia en el manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI, Looker o Tableau, con foco en análisis y toma de decisiones (no solo reporting).
Experiencia en forecasting y seguimiento de objetivos comerciales.

Conocimientos avanzados en:

CRM Salesforce: experiencia sólida en Salesforce CRM y conocimiento funcional de sus principales módulos (Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud), Salesforce Einstein, Einstein GPT y Agentforce.
Procesos comerciales B2B: gestión “end to end” de clientes y pipeline: leads, cuentas, contactos, oportunidades, cuentas, optimización del funnel comercial y análisis de conversión por etapas.
Data y analítica: experiencia gestión de modelos funcionales de datos y configuración funcional: objetos, campos, flujos, validaciones, reporting.
Datos y arquitectura: conocimientos en gestión de bases de datos (SQL Server, MySQL u Oracle). Experiencia trabajando con datalakes o data warehouses e integraciones entre sistemas (CRM, marketing, ERP). Entendimiento de arquitectura de datos y calidad del dato.

¿Por qué unirte al equipo Moeve?

Con más de 10.000 trabajadores, presencia internacional y casi 100 años de historia, en Moeve lideramos la transición energética para un mundo mejor. Nuestro objetivo es el de cuidar de las personas y el planeta, empezando por las personas que forman el equipo Moeve.

Abre una nueva puerta. Tu primer día empieza aquí.

Da el paso hoy REQUISITOS DESEADOS

¿A quién estamos buscando?

Formación: Grado en ADE, Marketing, Ingeniería, Economía, Investigación de Mercados o disciplinas afines.
Recomendable formación específica en CRM, Sales Enablement o Revenue Operations. Se valorará formación en analítica de datos o business analytics. Nivel de inglés alto.

Experiencia:

Al menos 3 años trabajando con plataformas CRM y Marketing Automation en entornos B2B.
Experiencia demostrable en la optimización de procesos comerciales (pipeline, conversión, forecasting) y en la definición de KPIs de negocio y performance comercial.
Experiencia trabajando de forma transversal con equipos de ventas, marketing y data.
Experiencia en el manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI, Looker o Tableau, con foco en análisis y toma de decisiones (no solo reporting).
Experiencia en forecasting y seguimiento de objetivos comerciales.

Conocimientos avanzados en:

CRM Salesforce: experiencia sólida en Salesforce CRM y conocimiento funcional de sus principales módulos (Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud), Salesforce Einstein, Einstein GPT y Agentforce.
Procesos comerciales B2B: gestión “end to end” de clientes y pipeline: leads, cuentas, contactos, oportunidades, cuentas, optimización del funnel comercial y análisis de conversión por etapas.
Data y analítica: experiencia gestión de modelos funcionales de datos y configuración funcional: objetos, campos, flujos, validaciones, reporting.
Datos y arquitectura: conocimientos en gestión de bases de datos (SQL Server, MySQL u Oracle). Experiencia trabajando con datalakes o data warehouses e integraciones entre sistemas (CRM, marketing, ERP). Entendimiento de arquitectura de datos y calidad del dato.

¿Por qué unirte al equipo Moeve?

Con más de 10.000 trabajadores, presencia internacional y casi 100 años de historia, en Moeve lideramos la transición energética para un mundo mejor. Nuestro objetivo es el de cuidar de las personas y el planeta, empezando por las personas que forman el equipo Moeve.

Abre una nueva puerta. Tu primer día empieza aquí.

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