RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE LOGÍSITICA MADRID H/M
10000 €/añostefinfo
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En STEF , líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Torrejón de Ardoz (Madrid) , en pleno crecimiento.
Ser Responsable del servicio de Customer Service de Logística supone garantizar una atención al cliente de calidad en el ámbito logístico, asegurando la trazabilidad de los servicios y la resolución de incidencias, mediante la coordinación y liderazgo del equipo de Customer Service.
Tu misión:
- Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
- Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
- Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
- Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
- Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.
¿Qué buscamos?
- Grado/FP Superior en ADE, Administración o similar.
- Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logística
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Gestión de equipos y Liderazgo.
- Se valorará conocimiento nivel B2 de francés o inglés.
Lo que te ofrecemos:
- Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.
- Plan de integración individualizado y formación continua.
- Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.
- Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.
¡No esperes más! ¡Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo!
Oferta de empleo publicada Hace un mes
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