AGENTES ATENCIÓN AL CLIENTE Madrid

Requisitos mínimos

• Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Medio.
• Experiencia en un puesto similar valorada.
• Compromiso con la satisfacción del cliente, empatía, proactividad y buena predisposición.
• Facilidad para adaptarse al uso de nuevas herramientas y posibles cambios técnicos u organizativos.
• Se valorará experiencia en el sector turístico, aunque no se requiere.
• Se valorará especialmente a personas con discapacidad acreditable igual o superior del 33 %.

Descripción

Grupo Viajes El Corte Inglés es uno de los mayores grupos turísticos europeos, con una importante presencia internacional en 17 países en tres continentes, destacando México, España, Portugal y Chile.

Se trata de una compañía de venta onmicanal con una importante presencia en el entorno online y una potente red de agencias minoristas propias, tanto en España, como en otros países europeos y en los principales mercados de América.

Actualmente, estamos buscando agentes para nuestros servicios de Customer Service situados en Madrid. Nos gustaría que las personas interesadas en esta posición tuvieran una clara orientación a la atención al cliente, contando con buenas habilidades de comunicación y organización, requisitos imprescindibles para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente.

Papel dentro del equipo (responsabilidades)

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Beneficios y oportunidades

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican la empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarse con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.