Técnico informático (Barcelona)

Técnico/a informático/a

¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Técnico/a informático/a para incorporarse en un relevante cliente.

Misión

• Gestionar tickets y dar solución a incidencias básicas.
• Preparar y entregar dispositivos a usuarios.
• Soporte microinformático en hardware, software y periféricos.
• Soporte de primer nivel y atención a usuarios.
• Escalar incidencias a N2/N3 cuando corresponda.
• Ejecutar tareas básicas de sistemas y redes bajo supervisión.
• Instalar y mantener puestos de trabajo y dispositivos corporativos.
• Dar soporte remoto y presencial según necesidad.
• Gestionar inventario y documentación en herramientas corporativas.
• Documentar procedimientos e incidencias en la base de conocimiento.
• Formar y guiar a usuarios para fomentar su autonomía.
• Detectar incidencias recurrentes y proponer mejoras.

Requisitos

• Orientación al usuario, vocación de servicio y buena comunicación.
• Soporte en Windows y AD (usuarios, políticas).
• Conocimientos ITIL y Microsoft 365.
• Nociones de redes y hardware (TCP/IP, DNS, PCs, impresoras).
• Uso de MDM/Intune, documentación en Confluence y seguridad IT básica.

Beneficios y condiciones

• Ubicación del Puesto: 2 días en Cornellà y uno en Parets del Vallés.
• Horario de tarde: L-V de 8 a 5 ó de 9 a 6 p.m. (Modalidad Híbrida: 2 días de teletrabajo y 3 en oficina).
• Programa Onboarding con bienvenida virtual.
• 23 días de vacaciones anuales.
• Formación continua con plataformas como Udemy y financiamiento de certificaciones.
• Programa de referencia: recibe un cheque Amazon de 500€ al presentar a un candidato aceptado.
• Compensación flexible con deducciones fiscales en cheque guardería, ticket restaurante, abono de transporte y seguro médico.
• Financiación parcial del gimnasio a través de Wellhub.
• Afterworks semanales y eventos temáticos organizados por el equipo.
• Ambiente sin dress code formal: viste como quieras.
• Política Baby Friendly: apoyo a la conciliación familiar con facilidades para la llegada de hijos, regalos y desarrollo de actividades infantiles.

Declaración de igualdad

Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad. Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres.