Customer Service Representative

Agente de Atención al Cliente (Media Jornada) – Contrato Temporal hasta el 31 de diciembre - Teletrabajo 50% híbrido

¡Haz que cada conversación cuente! En Henry Schein sabemos que detrás de cada llamada, cada correo y cada consulta hay una persona que necesita una solución. Por eso buscamos a alguien que disfrute ayudando a los demás, que transmita confianza y que quiera formar parte de un equipo donde la colaboración, el compromiso y la excelencia en el servicio marcan la diferencia. Si te apasiona la atención al cliente, te gusta resolver problemas y buscas una oportunidad para seguir creciendo en una compañía internacional líder del sector healthcare, ¡nos encantará conocerte!

¿Qué harás en tu día a día?

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
• Gestionar envíos, incidencias y solicitudes de información de forma ágil y eficaz.
• Realizar el seguimiento de cada caso hasta su completa resolución.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer respuestas rápidas y soluciones de calidad.
• Mantener actualizada la información en los sistemas internos.
• Participar activamente en la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

• Tienes experiencia en atención al cliente, contact center o puestos similares.
• Disfrutas tratando con personas y ofreciendo un servicio excelente.
• Te comunicas con claridad, empatía y profesionalidad.
• Eres una persona organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo.
• Te manejas con herramientas informáticas como Microsoft Office.
• Valoras el trabajo en equipo y tienes una actitud positiva y orientada a las soluciones.
• Se valorará experiencia con sistemas ERP o CRM.
• Se valorará un nivel de inglés que te permita desenvolverte en un entorno internacional.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temporal hasta el 31 de diciembre de 2026.
• Jornada parcial de lunes a viernes de 9:30 a 13:30
• Salario por media jornada: 10.875€ brutos/anuales (14 pagas). < /li>
• Bono de finalización de proyecto de 1.000 € brutos, abonado al finalizar el contrato, siempre que se complete el periodo contratado y se cumplan las condiciones establecidas.
• Formación inicial y acompañamiento desde el primer día.
• La oportunidad de formar parte de una compañía multinacional líder en el sector healthcare.
• Un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado al desarrollo de las personas.
• La posibilidad de adquirir experiencia y seguir creciendo profesionalmente dentro de una organización internacional.
• Fruta y café en la oficina.
• Cesta de Navidad.

Quiénes somos

Henry Schein es una empresa líder mundial en soluciones para profesionales de la salud. Cada día ayudamos a miles de clínicas y profesionales a ofrecer una mejor atención a sus pacientes gracias a nuestros productos, servicios y soluciones innovadoras. Creemos firmemente que nuestro éxito comienza por las personas. Por eso fomentamos una cultura basada en la colaboración, el respeto, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.

Equal Opportunity Employer

En Henry Schein creemos que la diversidad impulsa la innovación. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas son valoradas, independientemente de su edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo o maternidad, raza, origen étnico, religión o creencias, orientación sexual o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.