Personal teleoperador Teléfono Mayor para Dfa

Fundación DFA

Zaragoza

Provincia

Zaragoza, Zaragoza

Perfil profesional

Atención Telefónica

Certificado de discapacidad

Para acceder a esta oferta es imprescindible estar en posesión de certificado de discapacidad igual o superior al 33% o, en su caso, tener reconocida una Incapacidad Permanente Total para un puesto de trabajo que sea compatible con el de la oferta.

Requisitos

Certificado de discapacidad 33%

Formación teleasistencia

Habilidades atención al teléfono

Competencias digitales para manejo de las aplicaciones de registro y solución de problemas

Funciones

Atender llamadas entrantes y proporcionar soluciones a las consultas, dudas o problemas. Mantener la calma en situaciones de conflicto.
Guiar a los usuarios en el uso de productos o servicios, dando soporte teleasistencia
Gestionar reclamaciones y ofrecer soluciones o alternativas a los problemas presentados

Horario

Turnos de L a D, de 7 a 23h

Características contratación

Fomento empleo

Ir a fundaciondfa.es

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