Head of Retail

Responsibilities

• Definir y ejecutar la estrategia comercial de las tiendas.
• Gestionar ventas, márgenes, costes y presupuesto del canal retail, y controlar la P&L de retail.
• Analizar facturación, conversión, ticket medio, UPT, tráfico y productividad, y traducirlos en planes de acción comerciales.
• Coordinar y supervisar a Area Managers, Store Managers y equipos de tienda de 10 puntos de venta nacionales e internacionales.
• Establecer objetivos, evaluar resultados y diseñar planes de mejora.
• Planificar plantillas, horarios, incentivos, formación y desarrollo del personal.
• Garantizar una experiencia de cliente coherente y de calidad en todas las tiendas.
• Supervisar visual merchandising, imagen, campañas e implantación del producto en tienda.
• Coordinar inventarios, reposición, rotación de producto, rebajas y prevención de pérdidas.
• Colaborar con compras, producto, marketing, recursos humanos, logística, finanzas y comercio electrónico.
• Participar en aperturas, cierres, reformas y selección de ubicaciones.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, normativa laboral y prevención de riesgos.
• Detectar oportunidades comerciales y seguir tendencias y acciones de la competencia.
• Presentar resultados y previsiones a Dirección General.
• Comunicarse en inglés con equipos y stakeholders de tiendas internacionales.
• Viajar a tienda con la frecuencia que requiera el negocio.

Requirements

• Experiencia previa como Head of Retail (o rol equivalente de gestión multi-tienda), gestionando varios puntos de venta a la vez.
• Experiencia de más de 4 años gestionando equipos de tienda, idealmente en entornos con presencia nacional e internacional.
• Perfil muy analítico: manejo sólido de KPI's y análisis de ventas para tomar decisiones, no solo reportar números.
• Nivel avanzado de Excel.
• Perfil comercial: orientación a resultados y capacidad de traducir el análisis en acción en tienda.
• Inglés fluido, necesario para gestionar las tiendas internacionales.
• Disponibilidad para viajar.
• Valorable: experiencia acompañando procesos de apertura de nuevas tiendas/expansión.

Core Competencies

Demonstrates expertise in retail strategy execution, team management, and performance analysis, with a strong focus on achieving sales targets and enhancing customer experience across multiple store locations. Proficient in utilizing KPIs and advanced Excel for data-driven decision-making in a dynamic retail environment.

Highest-signal resume keywords

• Retail Strategy Execution
• Team Management
• KPI Analysis
• Advanced Excel
• Fluent English

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Sales Management
• Budget Control
• P&L Management
• Visual Merchandising
• Inventory Coordination
• Data Analysis
• Action Plan Development
• Customer Experience Management
• Store Operations
• Retail Expansion

Soft Skills

• Analytical Thinking
• Results Orientation
• Communication
• Leadership
• Collaboration

Industry Keywords

• Retail Management
• Multi-Store Management
• Customer Experience
• Market Trends
• Internal Procedures Compliance