Consultor/a Técnico/a BMC Helix-Madrid

En Grupo NS buscamos incorporar un/a Consultor/a Técnico/a BMC Helix para participar en un proyecto de alta prioridad, colaborando en la implantación, integración y evolución de soluciones ITSM basadas en BMC Helix. Buscamos un perfil con experiencia en administración, configuración e integración de la plataforma, así como conocimientos en Pentaho y creación de vistas, capaz de aportar soluciones técnicas de alto valor en entornos corporativos. Funciones principales * Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix. * Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente. * Desarrollar pruebas de concepto (POCs) para la integración de BMC Helix con otras herramientas y plataformas. * Diseñar e implementar integraciones con CMDB y otros entornos ITSM. * Administrar y mantener la plataforma garantizando su disponibilidad y rendimiento. * Modelar dependencias y relaciones entre los distintos componentes de la infraestructura. * Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU). * Analizar la información obtenida mediante procesos de descubrimiento y proponer mejoras. * Resolver incidencias técnicas de nivel avanzado y participar en la evolución de la plataforma. ¿Qué ofrecemos? * Incorporación a un proyecto estable y de alta visibilidad. * Participación en iniciativas de transformación tecnológica con BMC Helix. * Desarrollo profesional en un entorno especializado. * Integración en un equipo con amplia experiencia técnica. * Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de Grupo NS. Si cuentas con experiencia en BMC Helix, Pentaho y entornos ITSM, y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte! Requisitos mínimos: Requisitos imprescindibles * Experiencia de entre 3 - 5 años como Consultor/a Técnico/a BMC Helix o tecnologías similares. * Experiencia en implementación, configuración y administración de BMC Helix. * Conocimientos y experiencia con Pentaho. * Experiencia en la creación de vistas e informes. * Experiencia en integraciones con CMDB y plataformas ITSM. * Conocimientos de modelado de dependencias y análisis de datos descubiertos. * Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU. * Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas complejas. Se valorará positivamente * Experiencia en proyectos de transformación ITSM. * Conocimiento de arquitecturas de gestión de servicios TI. * Certificaciones relacionadas con BMC Helix o ITSM. * Capacidad de trabajo en equipo y orientación a la mejora continua. * Formación: Titulación universitaria (Grado) o formación equivalente en áreas tecnológicas.

REQUISITOS