Warehouse Manager/仓储经理

工作地点：西班牙马德里自治区 Fuenlabrada

汇报对象：首席执行官（CEO）

关于职位

一家处于发展阶段的国际零售企业正在招聘一名仓储经理，全面负责其位于 Fuenlabrada 的中央仓库运营。

该仓库主要负责向公司自营门店及加盟门店进行产品配送。仓储经理将负责规划、组织和优化仓库的日常运营，带领约 30 人的团队，确保货物能够准确、高效并按时完成收货、存储、备货和发运。

该职位需要与中国供应商、生产工厂、物流合作伙伴及公司管理层保持直接沟通，因此，能够熟练使用中文普通话和西班牙语是必备条件。

主要职责

1. 仓库运营与流程管理

- 全面负责中央仓库的日常运营。

- 管理和优化货物流转的完整流程，包括：

- 收货；

- 质量检查；

- 入库和库位管理；

- 拣货和包装；

- 订单发运。

- 确保向自营门店和加盟门店及时、准确地配送产品。

- 分析仓库当前运营流程，识别效率问题并提出改善方案。

- 优化仓库布局、空间使用率及货物搬运路线。

- 减少操作时间、库存差异、缺货及发货错误。

- 监督仓库设施、设备及搬运工具的日常使用和预防性维护。

- 参与未来仓库搬迁、扩建或运营模式调整等相关项目。

2. 团队领导与人员管理

- 负责约 30 人仓储团队的日常管理。

- 管理两名中层主管：

- 一名主要负责仓储运营及现场管理；

- 一名主要负责仓储数据及系统相关工作。

- 根据业务需求安排人员、工作计划、休假及每日任务。

- 跟进员工绩效、生产效率和工作质量。

- 提升团队协作、责任意识和工作积极性。

- 培养团队成员并推动工作方式标准化。

- 确保所有员工遵守职业健康与安全规定。

- 推动仓库现场的秩序、清洁和 5S 管理标准。

3. 库存与仓储系统管理

- 使用并管理现有的 ODU 仓储管理系统。

- 确保系统库存与实际库存保持一致。

- 保证从收货到发货全过程的库存可追溯性。

- 组织周期盘点和年度全面盘点。

- 分析库存差异、缺货、损耗及操作错误的原因。

- 制定改善措施，提高库存准确率并减少缺货情况。

- 参与未来仓储管理系统或业务系统的升级、更换或优化。

- 在目前人工操作比例较高的环境中，识别适合数字化或自动化的流程。

4. 数据分析与持续改善

- 通过仓储数据分析运营效率、库存水平和订单执行情况。

- 与公司内部的小型数据团队合作。

- 建立并跟进仓储运营关键绩效指标，例如：

- 库存准确率；

- 拣货准确率；

- 每小时处理量；

- 准时发货率；

- 缺货率；

- 库存损耗；

- 订单处理时间；

- 仓储成本。

- 熟练使用 Excel 进行数据分析，包括数据透视表、复杂公式及运营报表。

- 根据数据提出流程改善、资源配置和技术投资建议。

5. 国际沟通与问题解决

- 使用中文普通话与中国供应商、工厂、物流合作伙伴或公司管理层进行直接沟通。

- 跟进并解决与以下事项有关的问题：

- 库存；

- 货物质量；

- 集装箱和运输；

- 出口及进口流程；

- 交货时间；

- 订单差异。

- 在中国合作方与西班牙本地团队之间发挥沟通和协调作用。

- 快速处理仓储运营、库存和配送过程中出现的突发问题。

任职要求

必备条件

- 能够熟练使用中文普通话和西班牙语进行专业沟通。

- 中文和西班牙语均为该职位的必要工作语言。

- 具备至少 3 至 5 年仓储管理、仓储运营或类似职位的经验。

- 具有管理仓储操作团队的实际经验。

- 熟悉收货、入库、库存管理、拣货、包装和发运等完整仓储流程。

- 熟悉仓储管理系统（WMS/SGA）。

- 具备库存盘点、库存准确率管理及缺货分析经验。

- 熟练使用 Excel，包括数据透视表、复杂公式和数据分析。

- 能够在现场运营环境中独立解决问题并作出决策。

- 能够在 Fuenlabrada 现场办公。

优先考虑

- 具有零售、电商、消费品、时尚配饰或 SKU 数量较多行业的经验。

- 具有向自营门店、加盟门店或多个销售点配送产品的经验。

- 具有仓库布局优化、流程改善或仓库搬迁经验。

- 具有 WMS 系统实施、升级或更换项目经验。

- 具有仓储数据分析或与数据团队合作的经验。

- 具有精益管理、持续改善、5S 或仓储自动化经验。

- 具有物流、供应链、工商管理或相关专业的大学学历或专业培训。

核心能力

- 团队领导与人员管理能力。

- 结果导向和持续改善意识。

- 较强的组织、规划和执行能力。

- 数据分析和业务判断能力。

- 快速解决问题和作出决策的能力。

- 跨文化沟通和协调能力。

- 能够适应成长型企业不断变化的业务需求。

- 能够逐步建立管理层信任，并承担更大的决策自主权。

工作安排

- 一个工作班次。

- 仓库运营时间主要为星期日至星期五。

- 星期六仓库团队统一休息。

- 原则上，公共节假日不安排工作。

- 该职位以现场办公为主。

入职后的主要目标

前六个月

- 深入了解仓库的人员、系统和完整运营流程。

- 建立对约 30 人团队及两名主管的有效管理机制。

- 提高团队的组织效率、执行力和工作标准。

- 分析库存差异和缺货的主要原因。

- 识别仓库布局、人员配置及操作流程中的改善机会。

- 建立清晰、可跟踪的仓储运营指标。

入职六至十二个月

- 提高库存准确率并减少缺货情况。

- 优化仓库流程、空间使用和人员效率。

- 降低操作错误、库存损耗和订单处理时间。

- 推动仓储系统、数字化或自动化改善项目。

- 为未来可能进行的仓库搬迁或运营升级做好准备。

- 在取得管理层信任后，逐步获得更高的运营和流程决策自主权。

公司具备对仓储技术、设备及流程改善进行投资的意愿。该职位适合希望全面负责仓库运营、带领大型团队，并在快速发展的国际化环境中推动实际改善的专业人士。