Customer Operations Coordinator / Inside Sales - Barcelona

Sobre nuestros clientes

Importante multinacional industrial de origen japonés, líder en soluciones técnicas para sectores altamente especializados

Descripción de la oferta

• Gestión integral de proyectos comerciales desde la recepción de la necesidad del cliente hasta la entrega final.
• Análisis y revisión de documentación técnica y planos proporcionados por los clientes.
• Introducción y gestión de especificaciones técnicas en las plataformas internas.
• Coordinación entre clientes, distribuidores y fábricas internacionales.
• Seguimiento de pedidos, plazos de fabricación y planificación de la producción.
• Gestión de consultas e incidencias relacionadas con pedidos y procesos productivos.
• Comunicación continua con los diferentes centros de producción para garantizar el cumplimiento de plazos y especificaciones.
• Soporte al equipo comercial en proyectos de carácter técnico.
• Gestión y actualización de información en ERP, CRM y herramientas internas.
• Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
• Participación en la optimización de procesos internos y coordinación operativa.
• Apoyo en la supervisión y coordinación de un pequeño equipo de trabajo.

Perfil buscado

• Experiencia previa en posiciones de Inside Sales, Customer Service Técnico, Customer Operations o coordinación comercial.
• Capacidad para interpretar planos y documentación técnica.
• Buen dominio de Excel y facilidad para trabajar con herramientas digitales.
• Interés y familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a procesos administrativos y operativos.
• Experiencia trabajando con ERP y CRM (valorable Salesforce).
• Perfil analítico, paciente, organizado y orientado al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
• Habilidades de comunicación y coordinación con interlocutores nacionales e internacionales.
• Se valorará experiencia en entornos industriales, técnicos o de fabricación.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una multinacional líder en su sector.
• Proyecto estable con recorrido profesional y posibilidad de asumir mayores responsabilidades.
• Participación en proyectos técnicos de largo plazo y alto valor añadido.
• Entorno internacional y altamente especializado.
• Salario de 35.000 € brutos anuales más bonus.
• Oficinas ubicadas en Barcelona (Poblenou).