CRM Specialist

Descripción de la compañía

Compañía tecnológica en pleno crecimiento especializada en servicios digitales, con un fuerte enfoque en la optimización de procesos, la automatización y la transformación digital. La organización apuesta por la innovación, la mejora continua y el uso de tecnologías avanzadas para ofrecer soluciones eficientes y escalables a sus clientes.

Misión y ubicación del puesto

Buscamos un/a CRM & Automation Specialist (HubSpot) que impulse la evolución técnica del ecosistema CRM de la compañía, diseñando automatizaciones, integraciones y soluciones que permitan optimizar procesos de negocio y mejorar la eficiencia operativa.

Trabajarás de forma muy cercana al equipo de CRM y Marketing, colaborando con perfiles funcionales para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables.

Ubicación: Modalidad híbrida en Madrid

Descripción de responsabilidades

• Administrar y optimizar HubSpot CRM o plataformas CRM similares.

• Diseñar, configurar y mantener workflows, propiedades, objetos personalizados, pipelines y automatizaciones avanzadas.

• Desarrollar automatizaciones mediante herramientas como Zapier, Make, n8n, Power Automate o soluciones equivalentes.

• Diseñar e implementar integraciones entre HubSpot y aplicaciones de terceros mediante APIs o plataformas low-code/no-code.

• Identificar oportunidades para eliminar procesos manuales y mejorar la eficiencia operativa.

• Construir dashboards e informes para el seguimiento de KPIs y la toma de decisiones.

• Analizar datos y traducirlos en recomendaciones de negocio.

• Explorar e incorporar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos, automatizaciones y productividad.

• Colaborar estrechamente con equipos de negocio para convertir requerimientos funcionales en soluciones técnicas.

Requisitos esenciales

• Experiencia administrando HubSpot CRM o plataformas CRM equivalentes.

• Experiencia en configuración avanzada de workflows, pipelines, propiedades y automatizaciones.

• Conocimientos en herramientas de automatización como Zapier, Make, n8n, Power Automate o similares.

• Experiencia integrando aplicaciones mediante APIs o plataformas no-code/low-code.

• Capacidad para diseñar procesos eficientes y automatizados.

• Experiencia creando dashboards e interpretando datos para apoyar la toma de decisiones.

• Conocimientos en Power BI, Tableau, Looker Studio o herramientas similares.

• Nivel de inglés B2 (imprescindible).

• Capacidad para colaborar con equipos multidisciplinares y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.

Requisitos deseables

• Certificaciones en HubSpot.

• Experiencia en proyectos de transformación digital.

• Conocimientos básicos de JavaScript, Python o SQL para automatizaciones.

• Experiencia incorporando herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot u otras) en procesos de negocio.

• Conocimientos de arquitectura de datos y calidad de la información.

• Experiencia en metodologías Agile.

¿Por qué unirse a la compañía?

Formarás parte de un proyecto con un alto componente tecnológico, donde la automatización y la innovación son elementos estratégicos del negocio. Tendrás la oportunidad de participar en iniciativas de impacto, trabajar con tecnologías punteras y contribuir activamente a la evolución del ecosistema digital de la compañía.

Beneficios

• Proyectos de transformación digital de alto impacto.

• Entorno colaborativo y orientado a la innovación.

• Autonomía para proponer mejoras y nuevas soluciones.

• Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.

• Trabajo con herramientas líderes de CRM, automatización e Inteligencia Artificial.

• Modalidad de trabajo flexible.