Técnico/a de Microinformática y Atención a Usuarios.Presencial

En Experience IT Solutions buscamos incorporar un/a Técnico/a de Microinformática y Atención a Usuarios con experiencia en soporte técnico avanzado, resolución de incidencias y atención a usuarios en entornos corporativos. Buscamos una persona resolutiva, orientada al usuario y con capacidad para gestionar incidencias de nivel 2 y 3 en entornos Microsoft, movilidad y comunicaciones. Funciones * Resolución de incidencias técnicas relacionadas con puestos de usuario. * Configuración, instalación y mantenimiento de equipos hardware y software. * Soporte a usuarios en entornos Windows, Android e iOS. * Gestión y configuración de herramientas ofimáticas, correo electrónico y navegadores. * Soporte y configuración de herramientas colaborativas, videoconferencia y telepresencia. * Configuración y soporte de accesos remotos y conexiones VPN. * Gestión y soporte de dispositivos móviles corporativos. * Configuración y soporte de telefonía IP Cisco Call Manager. * Gestión de copias de seguridad, sincronización y borrado seguro de dispositivos móviles. * Escalado y seguimiento de incidencias de nivel 2 y 3. * Soporte básico en redes, sistemas, servidores y seguridad informática. * Optimización de configuraciones y recursos de usuario. ¿Qué ofrecemos? * Incorporación a Experience IT Solutions, compañía especializada en servicios tecnológicos y transformación digital. * Proyecto estable en entorno corporativo. * Trabajo presencial. * Buen ambiente de trabajo y equipo técnico especializado. * Participación en proyectos tecnológicos con posibilidades de crecimiento profesional. Requisitos mínimos: * Formación técnica mínima de Ciclo Formativo de Grado Medio, FPII o equivalente. * Experiencia mínima de 3 años en puestos de soporte técnico y microinformática. * Experiencia en resolución de incidencias con herramientas Microsoft y configuración de equipos. * Conocimiento alto de: 1. Sistemas operativos Windows, Android e iOS. 2. Herramientas ofimáticas y de productividad. 3. Navegadores y software de correo electrónico. 4. Herramientas colaborativas, videoconferencia y telepresencia. 5. Conexión y acceso remoto. * Conocimientos medios de: 1. Certificados electrónicos FNMT. 2. Redes y comunicaciones de voz y datos. 3. Sistemas y servidores. 4. Tecnologías web. 5. Seguridad informática (VPN, antivirus, spam, firewall, etc.). * Experiencia en soporte y resolución de incidencias con dispositivos móviles iOS y Android. * Experiencia en Cisco Call Manager. Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales. Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).

REQUISITOS