Customer Service Specialist
Savant Chemicals
Customer Service Specialist – Distribución de Materias Primas Químicas
Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.En Savant Chemicals seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona clave para nuestro equipo de Customer Service.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente, que desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación entre clientes, ventas, logística, compras y calidad.
Un puesto con impacto directo en la satisfacción del cliente y en el buen funcionamiento de la operativa diaria.
Misión del puestoGarantizar una atención al cliente excelente, asegurando una gestión eficiente de pedidos, documentación y entregas.
Principales responsabilidades- Gestión integral de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación de entregas.
- Atención al cliente por email y teléfono.
- Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad.
- Resolución de incidencias relacionadas con entregas, documentación y calidad.
- Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM.
- Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes, etc.).
- Soporte administrativo al equipo comercial.
- Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente.
- Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar.
- Experiencia previa en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial.
- Experiencia en entornos B2B industriales (muy valorable sector químico).
- Nivel avanzado de Excel.
- Experiencia con ERP (SAP Business One o similar).
- Nivel alto de inglés.
- Perfil organizado, resolutivo y con gran atención al detalle.
- Clara orientación al cliente.
- Experiencia en distribución de materias primas químicas.
- Conocimientos de REACH, SDS y documentación técnica.
- Experiencia en empresas internacionales y en crecimiento.
- Incorporación a una empresa joven, dinámica y en plena expansión internacional.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oficinas en Barcelona.
- Paquete retributivo competitivo. xqbhyrx
Ubicación: Barcelona
Incorporación inmediata
Si buscas un proyecto ambicioso dentro de una empresa internacional y en constante crecimiento, nos encantará conocerte.
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Oferta de empleo publicada 12 días atrás
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