Atención al cliente Heladería

Grupo Moga - Atención al Cliente Heladería

Ubicación: Valladolid

Sobre Nosotros:

Grupo Moga abre su caseta Heladería Griega en la Acera de Recoletos, para ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nuestra pasión por la excelencia y nuestro compromiso con la satisfacción del cliente nos impulsan a buscar talento que comparta nuestros valores.

Descripción del Puesto:

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva y apasionada por el mundo de los helados para desempeñar funciones de elaboración de helados y atención al cliente. El candidato ideal se unirá a nuestro equipo en nuestra céntrica ubicación en la Acera de Recoletos, contribuyendo a mantener la alta calidad y el servicio que nos caracterizan.

Responsabilidades Principales:

• Elaboración de Helados: Participar activamente en el proceso de elaboración de nuestros exquisitos helados, siguiendo las recetas y estándares de calidad de la casa. Esto puede incluir la preparación de ingredientes, la mezcla, la pasteurización y el mantecado, asegurando la frescura y el sabor óptimo de cada producto.
• Atención al Cliente: Ofrecer un servicio al cliente amable, eficiente y profesional. Esto implica recibir a los clientes con una sonrisa, asesorar sobre nuestros productos, tomar pedidos con precisión, gestionar el cobro y resolver cualquier duda o incidencia que pueda surgir.
• Mantenimiento del Local: Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo limpio, ordenado y acogedor. Esto incluye la limpieza y desinfección de las áreas de trabajo, el mostrador, la zona de clientes y la reposición de materiales.
• Gestión de Inventario: Colaborar en la gestión del stock de materias primas e ingredientes, informando sobre necesidades de reposición para garantizar la continuidad de la producción y la disponibilidad de productos.
• Cumplimiento de Normativas: Adherirse estrictamente a las normativas de higiene y seguridad alimentaria vigentes, garantizando un entorno seguro para los empleados y los clientes.

Requisitos del Puesto:

• Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia demostrable en puestos similares, preferiblemente en el sector de la heladería o restauración.
• Habilidades de Elaboración: Conocimientos y experiencia en la elaboración de helados o productos de repostería. Se valorará la capacidad para aprender y aplicar nuevas técnicas.
• Habilidades de Atención al Cliente: Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y manejar situaciones diversas con profesionalidad y empatía.
• Idiomas: Español nativo o nivel avanzado.
• Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar en el horario establecido, de martes a domingo, en turno de tarde/noche.
• Actitud: Actitud positiva, proactiva y con gran disposición para el trabajo en equipo. Compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.
• Residencia: Residencia en Valladolid o alrededores.

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Un ambiente de trabajo dinámico y agradable.
• Formación continua en técnicas de elaboración y atención al cliente.
• Contrato laboral según convenio.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato.

Si eres una persona apasionada por la heladería, con vocación de servicio y buscas unirte a un equipo comprometido, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Grupo Moga y forma parte de una experiencia dulce e inolvidable para nuestros clientes.