Tramitador/a siniestros senior

El puesto se centra en la gestión integral de siniestros de carácter multirriesgo dentro del sector asegurador. Las funciones principales incluyen la recepción, análisis y valoración de toda la documentación remitida por clientes y mediadores, con el objetivo de garantizar una tramitación eficiente y ajustada a la normativa. Se realizará una evaluación exhaustiva de las coberturas aplicables a cada caso, determinando los alcances y responsabilidades conforme a las pólizas suscritas. El análisis de informes periciales y presupuestos presentados por reparadores o peritos externos constituye una parte fundamental del proceso, permitiendo una toma de decisiones técnica y económicamente fundamentada. Se busca asegurar la calidad en cada fase de la tramitación, manteniendo una comunicación fluida y proactiva con todas las partes involucradas para facilitar la resolución del siniestro. La orientación al cliente y la obtención de resultados satisfactorios son pilares clave de esta función, que requiere un trabajo coordinado dentro del equipo para optimizar los procedimientos y cumplir con los plazos establecidos. El rol exige una atención meticulosa al detalle y la capacidad de interpretar cláusulas contractuales, contribuyendo a la satisfacción del asegurado y a la sostenibilidad técnica de la cartera.
La incorporación inicial se realizará mediante un contrato de duración determinada de tres meses, con el compromiso de pasar a plantilla con contrato indefinido posteriormente. La retribución anual bruta oscila entre 22.000 y 24.000 euros, en función del perfil y experiencia del candidato. Se incluye una compensación por comidas de 13 euros por día laborable. La jornada es partida, de lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas, y los viernes de 8:00 a 15:00 horas. Durante el periodo estival, del 15 de junio al 15 de septiembre, se aplica un horario intensivo de 8:00 a 15:00 horas. Una vez en plantilla, se ofrece la posibilidad de realizar dos días de teletrabajo a la semana.