Service Coordinator

## Service CoordinatorApplylocations: Coslada, Madrid, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0092868Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group. Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial. Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo. Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.# **We offer:**Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía. Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotros? Ofrecemos:* Retribución según valía y aptitudes.* Incorporación estable en empresa líder en su sector.* Mutua privada.* Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence# **Tasks and Qualifications:****Misión:** Asegurar, controlar la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes, así como los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo. **Funciones principales y responsabilidades:** Estar orientado a garantizar el éxito de la ejecución de los trabajos según los objetivos definidos en los pilares de personas, clientes, crecimiento, eficiencia y mejora continua. *• Personas* - Dar soporte a los técnicos para garantizar que disponen de las herramientas y EPI’s (Equipos de protección individual) para la ejecución de los trabajos. - Coordinar con departamento correspondiente el suministro de las necesidades del personal. *• Clientes* - Asegurar los índices de satisfacción según objetivos de la compañía. CSI/NPS. (índice de satisfacción en los clientes). - Asegurar con servicio de prevención que las CAE (Coordinación de actividades empresariales) son correctas. - Planificar avisos de avería, llamar a cliente, email cliente/Técnico. - Liberar orden a planificación. *• Crecimiento* - Crear y modificar las ofertas. - Transformar las ofertas (Emisión). - Gestionar a proveedores (Creación, revisión y autorización de facturas). - Realizar seguimiento de la cartera (Seguimiento). - Reclamar y hacer seguimiento de las oportunidades/ofertas. - Hacer seguimiento y coordinación con departamento de Spare Parts *• Eficiencia* - Realizar el cumplimiento y seguimiento de los indicadores de ejecución. - Hacer planificación de los planes de mantenimiento. - Asegurar la productividad, cumplimiento de las entregas. - Controlar y gestionar partes de accidentes. - Gestionar y coordinar reparaciones de exterior en Taller. - Hacer gestión puntual de envíos de materiales. - Actualizar BBDD (Base de datos). - Controlar y desbloquear los boletines de trabajo interrumpidos.*• Mejora continua* - Asegurar que cumplimos con las ISO (Organización Internacional de estandarización). - Coordinar con OT necesidades operativas para la ejecución de trabajos. - Implantar metodologías RCA (Rute Cause Analysis) para lecciones aprendidas. **Formación, conocimientos & Experiencia:** * Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o Formación Superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica/Mecánica o Industrial o 3 años de experiencia como coordinador relacionado con el mantenimiento.* Conocimientos técnicos.* Conocimientos de liderazgo/management.* Conocimientos básicos de inglés.* Habilidades de ofimática: Microsoft Office.* Conocimientos de SAP. **Competencias & habilidades:** * Habilidades de liderazgo y Management.* Orientado a objetivos.* Trabajo en equipo.* Digital mindset.* Cultura de servicio: personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua. #J-18808-Ljbffr