Teleoperador/a Atención al Cliente en Servicio Público - Cert. Discapacidad

En Servinform, compañía líder en servicios BPO y Contact Center, contamos con más de 6.000 profesionales, dando servicio a más de 1.500 empresas clientes desde nuestras sedes de Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Actualmente, buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con certificado de discapacidad para incorporarse a un proyecto estable y de gran impacto social, prestando soporte a los usuarios del servicio público de suministro de agua. Formarás parte de un equipo cuya misión es ofrecer una atención cercana, resolutiva y de calidad, gestionando consultas y trámites esenciales para los ciudadanos relacionados con su suministro de agua. Si te gusta ayudar a los demás y buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía comprometida con la diversidad, ¡te estamos esperando! ¿Cuáles serán tus funciones? * Atención de consultas generales (datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, estado de solicitudes, etc.). * Gestión de contrataciones, cambios de titularidad, bajas y restablecimientos del servicio. * Información y gestión relacionada con inspecciones, cortes de suministro y acometidas. * Coordinación de citas con clientes, gestión de licencias y permisos, y liquidaciones. * Tramitación de lecturas de contador, incidencias, averías y pagos con tarjeta. ¿Qué te ofrecemos? * Formación inicial del 18 de junio al 7 de julio, en horario de 9:00 a 15:00 h en modalidad híbrida, combinando formación presencial en nuestras instalaciones de Torrejón de Ardoz y formación online desde tu domicilio. * Contrato estable en un proyecto consolidado. * Jornada parcial de 20 horas semanales, con horario fijo de mañana (9:00 a 13:00 h) o tarde (16:00 a 20:00 h). * Salario según Convenio de Contact Center: 8.789 € brutos anuales (732 € brutos/mes). * Posibilidad de teletrabajo híbrido una vez superado el periodo de adaptación y cumpliendo los objetivos de calidad y producción. * Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, bien comunicado mediante transporte público y con fácil acceso en vehículo propio. Si buscas una oportunidad laboral en una empresa que valora la diversidad, fomenta la inclusión y apuesta por el desarrollo profesional de todas las personas, te estamos esperando. ¡Inscríbete y forma parte de Servinform! **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** Requisitos mínimos: * Experiencia en atención al cliente. * Valorable experiencia en compañía dedicada a la gestión de suministros. * Capacidad de aprendizaje e interés por prestar servicio en un puesto de atención al cliente y gestión de incidencias. * Buen manejo de aplicaciones ofimáticas. * Muy valorable certificado de discapacidad en vigor.

REQUISITOS