Recepcionista Hotel 5*GL Madrid - (Madrid)

Empresas:

Mercer Hoteles Garantizar una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, actuando como principal punto de contacto y representando los estándares de excelencia, hospitalidad y servicio propios de un hotel de gran lujo.

Competencias Claves:

Orientación al cliente y vocación de servicio. Elegancia profesional y excelente presencia. Empatía y habilidades interpersonales. Resolución de problemas y toma de decisiones. Atención al detalle. Trabajo en equipo. Proactividad y discreción. Inteligencia emocional y capacidad de anticipación a las necesidades del huésped. Requisitos

: En Mercer Hoteles cuidamos cada detalle para convertir la estancia de cada huésped en una vivencia memorable. Nuestro equipo humano trabaja para ofrecer la excelencia: Una forma de entender la atención al cliente que ha convertido nuestros hoteles 5*GL de Barcelona, Sevilla y Madrid en una referencia.

Buscamos a aquellos colaboradores que comparten nuestra filosofía de servicio: Profesionales honestos, respetuosos, responsables y entusiastas, con una actitud educada, cordial y discreta, comprometidos con satisfacción de nuestros huéspedes, dispuestos a situar al cliente en el centro de todos sus comportamientos y motivados para brindar una atención personalizada y de gran clase.

En Mercer Hoteles seguimos creciendo y por ello precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTA para formar parte de nuestro equipo en Madrid.

Qué necesitamos?:

Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar. Experiencia mínima de 2 años en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas. Dominio de español e inglés; se valorarán otros idiomas (francés, alemán, italiano, ruso, árabe o chino). Conocimiento de sistemas PMS (Opera, Protel, Mews o similares). Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo altos estándares de servicio. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Qué ofrecemos?

Posición estable en nuestra compañía

Salario según convenio

Jornada completa

Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales.

Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable.

¡Si crees que puedes encajar en esta oferta, no dudes en apuntarte!

¡Estaremos encantados de conocerte!

La empresa

Mercer Hoteles is a Luxury Hotels Group from Spain. Our 5-star hotels are characterized by their excellent location in Barcelona and Seville. Our properties are set in unique buildings of cultural, heritage and artistic interest, which have been carefully renovated to wrap our guests with absolute comfort, with the unmistakable.