Gestor/a de servicios de Limpieza en Madrid

¿Quiénes somos? Serlimar es una empresa familiar con más de 50 años haciendo las cosas bien. Con más de 850 personas en el equipo, operamos en sectores exigentes - logística, educación, sanidad, hostelería e industria - con oficinas en Barcelona y Madrid. En 2025 nos convertimos en la primera empresa española del sector certificada como B Corp: una distinción que reconoce nuestro compromiso real con las personas y el planeta, no solo con los resultados. Estamos creciendo, y buscamos a alguien que quiera crecer con nosotros. Tu rol: el puente entre cliente y equipo Como Gestor/a de Servicios, serás la persona clave que garantiza que todo funcione: que los equipos estén bien coordinados, que el cliente esté satisfecho y que el servicio se preste con los más altos estándares. Gestionarás una cartera de unos 20-25 centros en el área de Madrid, con equipos de hasta 10 personas por centro. ¿Qué harás en tu día a día? * Liderar y coordinar equipos: Organizarás y motivarás a los equipos en cada centro, distribuyendo tareas y asegurando que cada persona sepa qué hacer y tenga lo que necesita para hacerlo bien. * Ser la cara ante el cliente: Mantendrás una relación cercana y proactiva con los clientes, anticipándote a sus necesidades y resolviendo incidencias con agilidad. * Planificar la operativa: Gestionarás calendarios, vacaciones, bajas y sustituciones para garantizar la continuidad del servicio sin interrupciones. * Velar por la calidad: Supervisarás que los estándares de limpieza, los procedimientos y el uso de materiales se cumplan en cada visita. * Gestionar la información: Mantendrás actualizados los planes de trabajo, validarás variables de nómina y detectarás necesidades de incorporación coordinándote con RRHH. ¿Qué te ofrecemos? Más allá del trabajo en sí, queremos que esta sea una experiencia profesional de la que te sientas orgulloso/a. * Empresa con propósito: Trabajarás en una B Corp con valores reales y un impacto tangible. * Crecimiento real: Estamos en expansión: hay recorrido para quien quiera desarrollarse. * Autonomía y confianza: Tendrás responsabilidad real desde el primer día, con el acompañamiento que necesites. * Estabilidad y equipo: Empresa familiar con más de 50 años y más de 850 personas que confían en nosotros. Requisitos mínimos: ¿Qué buscamos? Imprescindible: * Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos o en funciones similares de supervisión. * Permiso de conducir B (te moverás entre centros). * Dominio del entorno Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams). Se valorará positivamente: * Experiencia en el sector de la limpieza o facility services. * Haber gestionado carteras de varios centros simultáneamente. Nos importa cómo eres, no solo lo que sabes: * Capacidad para tomar decisiones con autonomía, especialmente en momentos de presión. * Orientación al detalle y al trabajo bien hecho. * Empatía y habilidad para gestionar personas con sensibilidad. ¿Te reconoces en esta descripción? Nos gustaría conocerte.

REQUISITOS