KAM en Alianzas Estratégicas y Oneworld Partners

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Título: KAM en Alianzas Estratégicas y Oneworld Partners

Nuestra compañía

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Como KAM en Alianzas Estratégicas y Oneworld Partners, serás responsable de gestionar y desarrollar la relación estratégica de Iberia con Qatar Airways, uno de los socios más relevantes de la compañía dentro de la alianza Oneworld.

Además, asumirás el rol de referente de Iberia para Oneworld, actuando como oneworld Project Director (oPD) y liderando la coordinación e implementación de las iniciativas impulsadas por la alianza dentro de Iberia. Trabajarás estrechamente con las distintas áreas de Iberia y con el resto de aerolíneas miembro para asegurar una ejecución eficaz de los proyectos y maximizar el valor que Iberia obtiene de su pertenencia a Oneworld.

Tu misión será fortalecer la relación con Qatar Airways y el resto de socios de Oneworld, impulsar iniciativas conjuntas y asegurar que Iberia aprovecha plenamente las oportunidades comerciales, operativas y de experiencia cliente derivadas de la alianza.

Con Qatar Airways:

• Gestionar y desarrollar la relación estratégica con Qatar Airways
• Liderar el seguimiento del desempeño de la relación con Qatar Airways, incluyendo conectividad, tráfico, ingresos, experiencia cliente y desarrollo de nuevas oportunidades de colaboración.
• Impulsar iniciativas conjuntas con Qatar Airways y otros miembros de Oneworld en ámbitos comerciales, operativos y de customer experience.
• Actuar como principal punto de contacto de Iberia para la coordinación de iniciativas y proyectos de Iberia con la alianza Oneworld.
• Actuar como oneworld Project Director (oPD) para Iberia, coordinando la implementación de las iniciativas y proyectos promovidos por la alianza.
• Coordinar la participación de las distintas áreas de Iberia en proyectos Oneworld, asegurando el cumplimiento de plazos, objetivos y entregables.
• Identificar oportunidades para maximizar el valor de Iberia dentro de Oneworld mediante nuevas iniciativas comerciales, de fidelización, distribución, conectividad y experiencia cliente.
• Coordinar proyectos transversales con equipos de Revenue Management, Network Planning, Loyalty, Ventas, Aeropuertos, Operaciones y Customer Experience.
• Elaborar análisis, business cases y recomendaciones estratégicas para el desarrollo de nuevas oportunidades de colaboración.
• Monitorizar tendencias de mercado, movimientos de la competencia y evolución de otras alianzas globales para identificar oportunidades de mejora para Iberia.
• Preparar informes ejecutivos y materiales para la alta dirección relacionados con alianzas estratégicas y proyectos Oneworld.

Tus conocimientos:

• Licenciatura en Economía, ADE, Ingeniería, Relaciones Internacionales o similar.
• Nivel de inglés muy alto (C1/C2 o equivalente), con capacidad para desenvolverse profesionalmente en entornos internacionales y liderar reuniones en inglés.
• Experiencia mínima de 2 años en gestión de alianzas, estrategia, planificación de red, revenue management, desarrollo de negocio o áreas relacionadas.
• Capacidad analítica para interpretar indicadores de rendimiento y traducirlos en recomendaciones de negocio.
• Experiencia en gestión de proyectos transversales y coordinación de múltiples stakeholders.
• Dominio avanzado de Excel y PowerPoint.
• Conocimiento del sector aéreo y de los modelos de cooperación entre aerolíneas.
• Se valorará experiencia internacional previa y conocimiento de alianzas globales.

Competencias clave

• Visión estratégica y orientación al negocio.
• Capacidad de influencia y negociación.
• Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.
• Capacidad para trabajar en entornos internacionales y multiculturales.
• Pensamiento analítico y orientación a resultados.
• Gestión de stakeholders y capacidad de coordinación transversal.
• Proactividad y capacidad para impulsar iniciativas complejas.

Requisitos adicionales

• Disponibilidad para viajar internacionalmente de forma recurrente.
• Flexibilidad para participar en reuniones y proyectos con equipos ubicados en distintas zonas horarias.
• Interés por el entorno internacional y por el desarrollo de relaciones estratégicas de largo plazo.

El talento en Iberia:

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos : Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión : Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana : Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros : Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente : Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.