Responsable de Showroom y Experiencia de Cliente (Inglés Alto)

Somos más de 500 profesionales encargados del diseño y fabricación de productos de domótica KNX para viviendas, hoteles y edificios . Nuestros más de 20 años de trayectoria consolidada nos sitúan actualmente como una de las empresas fabricantes de referencia internacional más innovadoras con presencia en 117 países alrededor del mundo

Trabajar en Zennio significa trabajar en una empresa tecnológica joven , internacional y de alto rendimiento que ofrece un entorno ideal para aquellos que quieren tener un impacto real en el crecimiento de una organización y desean asumir proyectos retadores ¡También significa trabajo en equipo, buen ambiente y compañerismo!

La misión de tu puesto de trabajo será gestionar y dinamizar el showroom de Madrid, asegurando una ejecución excelente de la experiencia de visita, con el fin de posicionar nuestras soluciones de domótica, reforzar la imagen de marca y contribuir al desarrollo de oportunidades comerciales.

Requerimientos del puesto

• Titulación universitaria en Protocolo y Organización de Eventos, Relaciones Públicas, Marketing, Comunicación o áreas afines.
• Valorable formación técnica en Ingeniería, Arquitectura, Interiorismo o disciplinas relacionadas con la tecnología y la edificación.
• Se valorará formación complementaria en experiencia de cliente (CX), gestión de eventos o ventas consultivas.
• Orientación a cliente y a resultados, con alta capacidad de organización y ejecución.
• Interés y afinidad por la tecnología, con capacidad para comprender y explicar conceptos técnicos.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de adaptación a distintos interlocutores.
• Sensibilidad por el detalle y por la experiencia de usuario.
• Proactividad y capacidad para proponer mejoras y optimizar procesos.Perfil con suficiente seniority para asumir la gestión integral del showroom desde su puesta en marcha.
• Nivel alto de inglés (C1 o equivalente) , con capacidad para comunicarse con fluidez y seguridad en entornos profesionales y realizar presentaciones a clientes internacionales.

Te contamos resumidamente como será tu día a día...

• Gestionar la operativa diaria del showroom para garantizar su correcto funcionamiento, mantenimiento y presentación.
• Diseñar y ejecutar experiencias de visita para ofrecer un recorrido diferencial que ponga en valor la propuesta tecnológica y estética de la compañía.
• Presentar y demostrar las soluciones de domótica para transmitir de forma clara sus capacidades técnicas y beneficios.
• Adaptar el discurso comercial y técnico para maximizar la comprensión y el impacto según el perfil del visitante.
• Coordinar y planificar agendas de visitas para optimizar la ocupación del espacio y la eficiencia operativa.
• Organizar eventos y presentaciones para generar oportunidades de relación con clientes, partners y prescriptores.
• Definir y optimizar protocolos de visita para asegurar una experiencia homogénea, excelente y escalable.
• Supervisar el estado del espacio y de las instalaciones para mantener un estándar alto de calidad y detalle.
• Mantener actualizados los dispositivos del showroom para asegurar su correcto funcionamiento y alineación con las últimas versiones y lanzamientos, así como optimizar las configuraciones y demostraciones para maximizar la experiencia de visita y su impacto comercial.
• Recopilar y analizar feedback de los visitantes para identificar oportunidades de mejora en producto y experiencia.
• Colaborar con los equipos de marketing y ventas para alinear la actividad del showroom con los objetivos comerciales.
• Mantenerse actualizado en tendencias tecnológicas y de diseño para enriquecer el discurso y la propuesta de valor del espacio.

¿Las ventajas de trabajar en ZENNIO?

Retribución anual fija entre 31-37 K según experiencia demostrada.

Contrato indefinido.

Presencial en las oficinas de Madrid (Alcobendas). El showroom se encuentra en el Barrio de Salamanca (Madrid).

Horario de 9.00 a 18.00 h con una hora de descanso.

23 días de vacaciones laborales.

Te unirás a un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con la sede principal.

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo y contribuir al futuro de la tecnología en edificios inteligentes? ¡No dudes en inscribirte!