Tècnica Administrativa

Atenció i acollida de les persones usuàries del CJAS, tant presencialment com per telèfon i canals digitals. Gestió de cites, agendes, documentació i altres tasques administratives vinculades al funcionament del centre. Informació i orientació bàsica sobre els serveis, circuits d’atenció i recursos disponibles, així com suport a l’equip assistencial. El lloc requereix capacitat organitzativa, bon tracte, confidencialitat i sensibilitat per atendre població jove des d’una perspectiva feminista, interseccional i de drets sexuals i reproductius.

Objectiu de l’àrea assistencial del CJAS:

Oferir un espai assistencial especialitzat en sexualitat a població adolescent i jove. El Centre Jove d’Atenció a les Sexualitats (CJAS) porta més de 30 anys atenent diàriament a adolescents i joves de tot Catalunya en relació a la seva salut sexual i és un servei complementari de referència a Barcelona i a Catalunya.El model d’atenció es basa en els Drets Sexuals i Reproductius i una perspectiva feminista en l’abordatge de la sexualitat.

Aquest centre, gestionat per l’Associació de Drets Sexuals i Reproductius , sorgeix del reconeixement de la importància que hi hagi serveis "amigables" i sense judicis d'atenció a la sexualitat juvenil.

Més informació:

Requisits del lloc:

Formació i experiència

• Formació de CFGM en Cures Auxiliars d’Infermeria (TCAI), CFGM o CFGS en Gestió Administrativa, o formació equivalente relacionada amb el lloc.
• Competència en eines informàtiques i de gestió administrativa.

Es valorarà

• Experiència en recepció, atenció al públic, gestió de cites i agendes o tasques administratives.
• Experiència laboral i/o voluntària en Entitats Associatives.
• Experiència laboral i/o voluntària en Entitats Juvenils.
• Altres idiomes a part del català i el castellà
• Formació o experiència en el treball amb població adolescent i jove.

Competències

• Capacitat d’adaptació, treball en equipi autonomia.
• Capacitat organitzativa del temps i del treball.
• Capacitat empàtica i de gestió dels conflictes
• Capacitats per gestionar projectes i implementar activitats.
• Capacitat d’interlocució amb organismes institucionals
• Subscriure els valors de L’Associació.

Responsabilitats principals del lloc:

• Acollida i primera atenció a les persones usuàries: rebre-les, identificar la seva demanda i oferir una atenció propera, respectuosa i adaptada a cada situació.
• Informació i orientació: explicar el funcionament del CJAS, els serveis disponibles, els horaris i els circuits d’atenció, i orientar-les cap al recurs o professional corresponent.
• Detecció de necessitats urgents o situacions de vulnerabilitat: identificar demandes que requereixin una resposta prioritària i traslladar-les a l’equip assistencial, sense fer valoracions clíniques.
• Gestió d’agendes i visites: programar, modificar i confirmar cites; coordinar les visites espontànies; gestionar les absències i fer el seguiment i tancament de les agendes.
• Atenció multicanal: respondre i gestionar consultes presencials, telefòniques, per correu electrònic i WhatsApp, d’acord amb els circuits del centre.
• Registre i actualització de dades: crear, localitzar i actualitzar les fitxes de les persones usuàries i registrar correctament les visites i actuacions realitzades.
• Gestió documental: preparar, revisar, arxivar i custodiar consentiments, autoritzacions i altra documentació vinculada a l’atenció, d’acord amb la normativa de protecció de dades.
• Suport administratiu als circuits assistencials: preparar la documentació i els materials necessaris per a les visites i donar suport en les gestions derivades de l’atenció.
• Coordinació amb l’equip: mantenir una comunicació fluida amb infermeria i la resta de professionals, traslladant demandes, incidències i informació rellevant.
• Coordinació i derivació a altres recursos: facilitar l’accés a serveis sanitaris, socials o comunitaris seguint els protocols i les indicacions de l’equip.
• Gestió d’incidències: resoldre les situacions quotidianes de recepció i comunicar aquelles que requereixin la intervenció o validació d’una altra professional.
• Organització dels fluxos d’atenció: vetllar pel bon funcionament de la sala d’espera, preservar la privacitat i facilitar una atenció ordenada.
• Control de materials: revisar la disponibilitat de documentació, material informatiu i altres materials necessaris, i comunicar les necessitats de reposició.
• Manteniment de l’espai: assegurar que la recepció, la sala d’espera i els espais compartits estiguin ordenats i preparats per a l’atenció.
• Compliment dels protocols del centre: actuar d’acord amb els procediments interns, la confidencialitat, la protecció de dades i el model d’atenció feminista, interseccional i basat en els drets sexuals i reproductius.
• Contracte indefinit amb un mes de prova.
• Data límit de presentació de currículums: 18 de setembre
• Del 21 de setembre al 2 d’octubre es realitzaran les entrevistes i la selecció final.
• Preferible incorporació el 5 d’october
• Període formatiu de 7 dies
• Jornada laboral: De dilluns a divendres de 15 a 20h.
• Salari brut anual: 13.916,57 € bruts/anuals segons conveni (*), dividit en 12 pagaments (pagues prorratejades mensualment).

Des de L’Associació s’anima a les persones que pertanyin a grups minoritarispresentar les seves candidatures

(*) Conveni col·lectiu de treball de Catalunya d’acció social amb infants, joves, famílies i d’altres en situació de risc per als anys 2013-2018 (codi de conveni núm. 79002575012007). RESOLUCIÓ EMT/2054/2023, de 8 de juny, per la qual es disposa la inscripció i la publicació de l’acta de la

Comissió paritària del Conveni col·lectiu de Catalunya d’acció social amb infants, joves, famílies i d’altres

en situació de risc per als anys 2013-2018 (codi de conveni núm. 79002575012007).