Equipo de atención al cliente con español y neerlandés

Lo que vas a hacer/ aprender:

En  Indexa Capital , buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para poder ofrecer nuestros servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos.
Con más de 5.800 millones de euros gestionados, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros. Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica primero, y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo.
Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y/o en remoto, con una remuneración total entre los 24.000 y 30.000 € en función de tu experiencia.

Lo   que vas a hacer / aprender:

• Adaptación de nuestra web y de nuestras apps al neerlandés.
• Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono.
• Apoyo al director de atención al cliente en España, Illán Perales , y a Bob Zoutenbier quien lidera el desarrollo de nuestros servicios en neerlandés.
• Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos.
• Apoyo o participación en el equipo de back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.).

Requisitos para el puesto

Requisitos indispensables:

• Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales.
• Español y neerlandés nivel nativo .
• Orientación al cliente.
• Habilidades de comunicación.
• Interés por la gestión indexada.
• Capacidad analítica.

Requisitos deseados, pero no imprescindibles:

• Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla.
• Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente.
• Nivel alto de inglés y/o francés.

¿Por qué Indexa?

Lo que ofrecemos:

• Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión
• Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti.
• Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio.
• Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo.
• Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina.
• Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés (remuneración total entre 24.000 y 30.000 € anuales) .
• Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible: 
  1. Ticket restaurant, transporte y guardería.
  2. Seguro médico privado.
  3. Plan de pensiones de empleo.
  4. Plan de retribución flexible en acciones.
• Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales.
• Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación.
• Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel.
• Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café.

¿Quiénes somos?

Con más de 171mil clientes y más de 6000 millones de euros gestionados , con un crecimiento de 100 millones de euros al mes en los últimos 12 meses, Indexa es el gestor automatizado independiente líder en España y el  primer gestor automatizado en alcanzar la rentabilidad en Europa .

Gestionamos carteras de fondos indexados con diversificación global y comisiones de media 5 veces más bajas que los bancos, y desde hace un par de años abrimos cuentas también en Bélgica y Francia. Nuestra principal propuesta de valor es “Menos costes, más rentabilidad” para nuestros clientes. Desde 2015, nuestras carteras han obtenido una  rentabilidad media anual de 8,1 % (cartera 8 de 10 a 100 mil euros, 31/12/2015 – 31/07/2026), 66,0 puntos porcentuales más rentabilidad acumulada que la media de los fondos de inversión españoles comparables (Inverco, renta variable internacional).

Además de carteras de fondos indexados, ofrecemos también carteras de planes de pensiones, de EPSV, un plan de pensiones de empleo para empresas y autónomos, un fondo de fondos, una cuenta remunerada y nuestro propio seguro de vida en colaboración con Caser Seguros.

Indexa Capital forma parte de  Indexa Capital Group , sociedad cotizada en el BME Growth, matriz de Indexa Capital AV, Indexa Caravel en Francia, y Bewater Asset Management SGEIC.