Coordinador de Servicios y Administración

PRINCIPALES FUNCIONES

Coordinar y optimizar las recogidas

Gestionar y planificar las recogidas de pallets con destinatarios y distribuidores.

Emitir órdenes de recogida y asegurar su correcta ejecución.

Realizar el seguimiento de incidencias y recogidas fallidas hasta su resolución.

Monitorizar indicadores de recuperación y proponer acciones de mejora.

Mantener una comunicación cercana con nuestros clientes

Contactar periódicamente con los puntos de recogida para organizar las retiradas.

Atender consultas y solicitudes relacionadas con la gestión de pallets.

Identificar necesidades y canalizar requerimientos para ofrecer un servicio de calidad.

Analizar y hacer seguimiento de la actividad

Actualizar y mantener la información de clientes en nuestros sistemas.

Verificar el cumplimiento de las condiciones acordadas.

Elaborar seguimiento de resultados e identificar oportunidades de optimización.

Proporcionar información clave sobre la gestión de activos y la evolución de la recuperación.

Lo que valoramos en ti:

Una perfil proactivo con experiencia en atención telefónica al cliente, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar múltiples interlocutores y garantizar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Formación en ADE, Economía, Comercio o Grado Superior/Medio en Administración, Contabilidad o Comercio

Nivel de Excel

Nivel medio/alto de inglés , hablado y escrito

COMPETENCIAS

Capacidad de persuasión

Capacidad de organización

Capacidad analítica

Atención al detalle

Dotes comunicativas

Orientación a resultados

Actitud colaboradora

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