Administrativo/a - Atención al cliente (Temporal)

Salario:
A convenir Tipo de contrato:
De duracion determinada Jornada:
Jornada Completa Años de experiencia:
Sin Experiencia Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse al Departamento Comercial de una empresa ubicada en Sant Boi de Llobregat (Barcelona). Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y tareas administrativas, con buen manejo del castellano y catalán.
Funciones

Gestión de cambios y devoluciones, registrando las incidencias en el CRM y realizando su seguimiento.
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el transporte.
Gestión de reclamaciones por productos en mal estado y contacto con fabricantes.
Rectificación de facturas por cambios de precio, datos del solicitante o destinatario, IVA, etc.
Realización de ventas cruzadas.
Gestión de incidencias relacionadas con impagos de clientes en coordinación con el Departamento de Contabilidad.
Atención telefónica y resolución de consultas de clientes.
Se ofrece

Contrato temporal de aproximadamente 3 meses, con posibilidad de realizar inicialmente un contrato de 1 mes y posterior prórroga.
Salario: 22.000 € brutos anuales.
Jornada completa: 40 horas semanales.
Horario de lunes a viernes, con entrada entre las 9:00 y las 10:00 h y salida a las 19:00 h, con 1 o 2horas de descanso al mediodía.
Incorporación a un equipo del Departamento Comercial.
Centro de trabajo: Sant Boi de Llobregat (Barcelona).

• Castellano y catalán.
• Experiencia previa en atención y trato con clientes.
• Se valorará conocimiento del sector.
• Persona organizada, resolutiva y orientada al cliente.