Responsable Eficiencia Energética

Revolucionamos la energía para cambiar el mundo
En Octopus Energy , no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos .
Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio . Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.
Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción . Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.
&##Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.
¿Buscamos un/a Gestor/a Energético para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.

• ##Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.
• ##Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.
• ##Estamos en búsqueda de gestores/as energéticos/as para nuestras oficinas de Valencia . Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:
• ##Horario flexible : trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.
• ##Horario estándar : jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.

¡Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía : tu principal objetivo será ayudar a los clientes, dándoles mucho OctoLove &##128156;
Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.
&##Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).
&##Ubicación: Valencia, formato híbrido.
~⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa

&##Beneficios extra:

• &##Share options de Octopus Energy
• ☕ Desayuno y fruta en la oficina
• &##Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
• &##Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
• &##Formación en producto y desarrollo profesional
• &##Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo

&##En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.

~&##Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.

• ##Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde , ¡envíanos tu candidatura! &##127793;
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