Jefe recepción hotel con inglés.

Descripción de la oferta

En Castilla Termal Hoteles , buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente estamos buscando un/a 2º Jefe/a de recepción para nuestro hotel Castilla Termal Burgo de Osma 4* .

Tus funciones serán:

Asegurar una atención personalizada durante la bienvenida, estancia y salida del cliente

Atender y resolver incidencias o reclamaciones, garantizando la satisfacción del huésped y el cumplimiento de los estándares de marca.

Coordinar la gestión de reservas, asignación de habitaciones y necesidades específicas de los clientes.

Supervisar el correcto uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y asegurar su actualización constante.

Gestionar la facturación, cobros pendientes y rectificación de reservas en coordinación con finanzas y administración.

Organizar, gestionar, coordinar y liderar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable, promoviendo su desarrollo y seguimiento de objetivos.

Fomentar la venta activa de servicios y productos, supervisando el cumplimiento de objetivos de upselling y fidelización.

Asegurar la comunicación fluida entre recepción y el resto de los departamentos.

Contrato indefinido y jornada completa.

Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera nacional.

Posibilidades reales de desarrollo profesional.

Formación continua a cargo de la empresa.

Manutención y uniforme de trabajo.

Descuentos especiales para empleados en los diferentes hoteles de la cadena.

Incorporación a un equipo dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en hoteles 4* o 5*

Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).

Nivel alto de orientación al cliente y resolución de incidencias.

Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo.

Nivel medio-alto de inglés (se valorarán otros idiomas).

Persona responsable, proactiva y con habilidades de comunicación.

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.

Ubicación: Burgo de Osma-Ciudad de Osma (España)

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