Field Services Engineer (Madrid)

¿Qué hace un/a Ingeniero/a de postventa? Como Ingeniero/a

Postventa, serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes en el País Vasco. Recorrerás tu territorio asignado visitando clientes y asegurando el máximo rendimiento y fiabilidad de nuestros equipos, trabajando siempre con tecnología propia y soluciones de alto valor añadido.

Tu día a día será dinámico y variado: desde mantenimiento preventivo y correctivo, instalaciones y reacondicionamientos, hasta formaciones técnicas, resolución de incidencias complejas y apoyo a la promoción de equipos, repuestos y consumibles.

Formarás parte de la división Comercial, donde la cercanía con el cliente y la generación de valor a largo plazo marcan la diferencia.

¿Por qué te necesitamos? Porque tu conocimiento técnico, tu actitud proactiva y tu orientación al cliente son fundamental para nuestro éxito.

Contamos contigo para:

• Ofrecer un servicio excelente, respondiendo de forma ágil y eficaz a las necesidades de nuestros clientes.


• Impulsar la renovación y contratación de servicios de mantenimiento, promoviendo especialmente nuestros Contratos Premium.


• Planificar y gestionar tu agenda de intervenciones de manera autónoma, alineando las necesidades del cliente con una ejecución eficiente.


• Asesorar y recomendar repuestos, ayudando a nuestros clientes a disponer del stock adecuado para minimizar paradas y maximizar la continuidad operativa.


• Registrar y documentar las intervenciones en nuestros sistemas, asegurando trazabilidad y calidad de la información.


• Colaborar activamente en reuniones locales y europeas, trabajando con equipos internacionales para resolver retos técnicos y compartir mejores prácticas.


• Participar en proyectos especializados, donde tu experiencia marcará la diferencia y contribuirá al desarrollo de soluciones innovadoras.

Requerimientos:

• Experiencia probada como técnico/a postventa de maquinaria o equipos.


• Sólidos conocimientos mecánicos (imprescindibles).


• Conocimientos de electricidad y electrónica (muy valorados).


• Capacidad para trabajar de forma autónoma, con buena organización del tiempo y espíritu de equipo.


• Disponibilidad para viajar y conducir con frecuencia dentro del territorio.


• Clara orientación al cliente, con habilidades de comunicación y venta.