Coordinador/Agente Telefónico con Inglés Italiano
27000 €/añoScania
Coordinador/Agente Telefónico con Inglés Italiano
Scania es un proveedor líder global de soluciones de transporte, como camiones y autobuses para aplicaciones de transporte pesado, combinadas con una amplia oferta de servicios relacionados con el producto. Scania ofrece financiación de vehículos, seguros y servicios de alquiler para que nuestros clientes puedan centrarse en su negocio principal. Scania también es fabricante líder de motores industriales y marinos. Contamos con 50.000 empleados en unos 100 países y, junto con nuestros socios y clientes, estamos impulsando el cambio hacia un sistema de transporte sostenible, creando un mundo de movilidad que es mejor para las empresas, la sociedad y el medio ambiente. Creemos que, junto con nuestros socios y clientes, podemos desarrollar soluciones para alcanzar resultados tangibles en la reducción de nuestra huella de carbono, al mismo tiempo que nos aseguramos de satisfacer las demandas de una población en crecimiento de manera rentable y sostenible. Al trabajar juntos, podemos identificar oportunidades y soluciones para los desafíos locales y globales a los que nos enfrentamos.
Responsibilities
- Coordinar la asistencia a nuestros clientes en caso de averías.
- Mantener a todas las partes involucradas en el proceso informadas en todo momento.
- Actualizar toda la información en el programa de gestión de Incidencias de Scania Assistance en inglés en tiempo real.
Requirements
- Idiomas: nivel alto tanto a nivel hablado como escrito de inglés, italiano y español. Valorable portugués.
- Experiencia en atención al público/cliente, asistencia en carretera, contact center o puesto similar.
- Turnos rotativos en jornada intensiva, con posibilidad de entradas como muy pronto a las 7:00 y como muy tarde a las 15.00, siempre dependiendo de la central.
- Disponibilidad de 6 a 10 noches al año y 2 fines de semana al mes.
- Autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo y multitasking.
Benefits
Contrato indefinido. Salario: 27.000€ anuales distribuidos en 14 pagas.
#J-18808-LjbffrOferta de empleo publicada 2 días atrás
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