Vendedor/a en The North Face en Alcorcón The North Face

Oferta de empleo: Vendedor/a en The North Face en Alcorcón

Descripción de la oferta:

Vendedor/a en The North Face en Alcorcón. Fundada en 1899, VF Corporation es una de las mayores compañías globales de moda, calzado y accesorios, con operaciones responsables desde el punto de vista social y medioambiental, presentes en múltiples países, categorías de producto y canales de distribución.

• Tipo de empleo: jornada parcial (30 horas semanales).
• Ubicación: trabajo presencial en San José de Valderas, Alcorcón (Madrid).
• Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO).
• Experiencia mínima: al menos 1 año.

Responsabilidades principales:

Bajo supervisión directa:

• Colaborar en la maximización de las ventas de tienda y en la consecución de los objetivos establecidos.
• Hacer seguimiento del rendimiento de ventas y de los resultados en relación con las metas clave.
• Fomentar un entorno de productividad mediante la implicación activa en la atención al cliente en el punto de venta y el acompañamiento y feedback a otros compañeros sobre el trato con los clientes.
• Asegurar un nivel excelente de servicio al cliente dentro del establecimiento.
• Recoger y atender el feedback de los clientes, resolviendo inquietudes cuando sea necesario.
• Ejecutar diversas tareas rutinarias propias del puesto.

Requisitos de formación y experiencia:

• Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente; se valorará formación profesional o estudios superiores.
• Se prefiere experiencia mínima de un año en un puesto similar.

Conocimientos y aplicación práctica:

• Aplicación de procedimientos y normas estandarizadas dentro de un área técnica o especializada.
• Implica procesos que pueden requerir conocimientos específicos del sector.
• Requiere experiencia previa y/o formación en el puesto.
• Puede ser necesaria formación formal o certificación profesional.
• En funciones operativas o técnicas, puede incluir el manejo de maquinaria o procesos más complejos.

Resolución de problemas:

• Los problemas habituales están definidos y son fácilmente identificables.
• En ocasiones puede ser necesario investigar algunos hechos para resolver incidencias.
• Los casos no rutinarios suelen escalarse a un miembro del equipo con mayor responsabilidad o al supervisor.
• Se elige la mejor opción entre procedimientos definidos, usando sentido común y experiencia previa.
• Se apoya en procedimientos, documentación técnica, compañeros y supervisores.

Interacción:

• Trato con diferentes personas tanto dentro como fuera del equipo inmediato.
• Se requieren habilidades básicas de comunicación escrita y verbal para responder a consultas, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico.
• El contacto es diario y exige profesionalidad, habilidades de atención al cliente, cortesía y tacto.

Impacto:

• Contribuye a los objetivos del equipo a través de su propio rendimiento.
• El impacto suele limitarse al equipo directo, aunque en funciones de atención al cliente puede ser más amplio.
• Las tareas diarias y semanales se desarrollan bajo supervisión general, con revisiones periódicas del trabajo realizado.

Responsabilidad:

• Responsable de completar sus propias tareas dentro de los plazos y niveles de calidad establecidos.
• El rendimiento se mide según estándares definidos o métricas equivalentes.
• Se espera conciencia respecto a costes y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.