Técnico/a Administrativo/a Comercial (H/M/D) (Madrid)

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# PUESTO: Técnico/a Administrativo/a Comercial (H/M/D) (Madrid) FECHA: 3 jul 2026 POBLACIÓN: Madrid SOCIEDAD: GRUPO ILUNION ID: 34062 TIPO DE UBICACIÓN: Mixta **Puesto de trabajo**: **Técnico/a Administrativo/a Comercial** **Responsabilidades**: Dar soporte integral a la actividad comercial y administrativa del área, asegurando una adecuada gestión de clientes, oportunidades, documentación y procesos, así como la coordinación interna necesaria para contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y la mejora continua de la actividad del grupo ILUNION. **Funciones (desglosar con detalle):** **SOPORTE TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO A DIRECCIÓN COMERCIAL** Apoyo a la Dirección Comercial en la planificación, organización y ejecución de la actividad del área, facilitando el seguimiento de objetivos, la coordinación interna y la toma de decisiones. **ATENCIÓN CLIENTE INTERNO** Atención a solicitudes de información y/o soporte por parte de otras empresas, direcciones y departamentos del Grupo, garantizando una adecuada coordinación interna. **COORDINACIÓN INTERNA DE SOLICITUDES (SIN INTERLOCUCIÓN DIRECTA CON CLIENTE)** Canalización, seguimiento y coordinación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial con las distintas áreas internas, sin interlocución directa con cliente externo. **GESTIÓN E IMPLANTACIÓN DE PROCESOS COMERCIALES** Definición, documentación, implantación y mejora continua de los procesos comerciales del área, asegurando su correcta aplicación y alineación con las herramientas corporativas. **GESTIÓN Y CONTROL DE ACTIVIDAD COMERCIAL** Seguimiento del pipeline comercial, control de oportunidades, actualización de información en sistemas y elaboración de reporting periódico para Dirección Comercial. **COORDINACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS COMERCIALES** Seguimiento de proyectos asociados a la actividad comercial, coordinación con áreas internas, control de hitos, plazos y entregables, garantizando su correcta ejecución. **APOYO Y COORDINACIÓN DE EVENTOS** Apoyo en la organización de jornadas y eventos internos del área comercial, incluyendo coordinación logística, preparación de documentación y soporte en la planificación. **TRABAJO DIRECTO CON DIRECTIVOS Y MANDOS INTERMEDIOS (CABECERA Y COMPAÑÍAS)** Traslado de directrices, coordinación de trabajos y requerimientos de información, participación en reuniones y apoyo en proyectos del área. **ELABORACIÓN Y ANÁLISIS DE DOCUMENTACIÓN** Elaboración de informes comerciales, presentaciones, cuadros de mando, comunicaciones internas y documentación de soporte para la Dirección Comercial. **GESTIÓN DE HERRAMIENTAS Y BASES DE DATOS** Gestión, mantenimiento y explotación de herramientas comerciales (CRM), bases de datos y repositorios de información, contribuyendo a la digitalización del área. **CONTROL Y SEGUIMIENTO DE INDICADORES** Análisis de datos comerciales, seguimiento de KPIs y elaboración de informes y cuadros de mando para la Dirección Comercial. **APOYO A OTRAS ÁREAS Y PROYECTOS TRANSVERSALES** Participación en proyectos y grupos de trabajo orientados a la mejora de procesos, herramientas y modelos de gestión del área comercial. **Retribución**: 30.000 – 40.000€ **Jornada (completa o parcial)**: Completa **Tipo de contrato**: Fomento de empleo con Discapacidad **DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO** **FORMACIÓN** Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Comercial, Marketing o similar. Valorable formación complementaria en ventas, experiencia de cliente o gestión comercial. * **Título superior necesario:** Si * **Título de postgrado:** No * **Conocimientos informáticos:** Si * **Conocimientos de Idiomas:** Si **EXPERIENCIA** Sector/sectores de actividad: Experiencia en puestos administrativos con interacción en entornos comerciales. Valorable experiencia en soporte a equipos comerciales, gestión de oportunidades o CRM. * **¿En qué puesto/s?** Si * **Años de experiencia:** 5 años **OTROS REQUISITOS-DATOS DE INTERÉS** * **Disponibilidad para viajar:** Si * **Disponibilidad para cambio de residencia:** No * **Capacidad para desplazarse con autonomía:** Si **Conocimientos** * Manejo avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint). * Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce u otras). * Gestión documental, elaboración de informes y presentaciones. * Valorable conocimiento de procesos comerciales y KPIs. **Competencias** * Orientación al cliente (interno y externo). * Organización, planificación y atención al detalle. * Capacidad analítica y orientación a datos. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo y coordinación transversal. * Proactividad e iniciativa. * Orientación a resultados **Ubicación:** Madrid

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