TAM " Storage & Systems"

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector IT

Technical Account Manager (TAM) Storage & Systems 

¿Te gustaría convertirte en el referente técnico para clientes Enterprise en entornos de infraestructura crítica?

Buscamos un/a Technical Account Manager (TAM) con experiencia en almacenamiento empresarial, OpenShift y sistemas Linux/Unix para coordinar servicios de alto valor añadido y actuar como interlocutor técnico entre clientes y equipos especialistas.

Condiciones

• Contrato: Indefinido y/o freelance
• Ubicación: ESPAÑA
• Modalidad: REMOTO

>> Disponibilidad para reuniones presenciales en clientes

• Jornada: Completa
• Horario : Horario de oficina con flexibilidad
• Inicio: septiembre 2026

Qué harás

• Actuar como punto de contacto técnico para clientes Enterprise.
• Coordinar la prestación de servicios especializados de infraestructura.
• Planificar y supervisar actividades técnicas con equipos expertos.
• Gestionar el backlog de solicitudes y el consumo de servicios contratados.
• Elaborar i nformes periódicos de actividad y seguimiento.
• Liderar reuniones de Kick-Off y Service Reviews.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA y compromisos adquiridos.
• Detectar riesgos, proponer mejoras e identificar oportunidades de evolución del servicio.
• Mantener interlocución técnica con arquitectos y administradores de sistemas

Competencias

Técnicas

• Troubleshooting de infraestructuras complejas.
• Capacity Planning.
• Performance Tuning.
• Diseño de soluciones de almacenamiento.
• Arquitecturas híbridas y cloud.

Gestión

• Gestión financiera básica de contratos.
• Seguimiento de consumo y forecast.
• Coordinación de equipos multidisciplinares.
• Gestión de riesgos y stakeholders.

Soft Skills

• Orientación al cliente.
• Comunicación ejecutiva.
• Capacidad de influencia.
• Proactividad.
• Liderazgo transversal.

Imprescindible

• Más de 5 años de experiencia en servicios gestionados o soporte avanzado de infraestructura.
• Experiencia en tecnologías de almacenamiento empresarial.
• Conocimientos sólidos de:
• IBM Storage Scale (GPFS)
• IBM Storage Virtualize
• IBM FlashSystem
• IBM Spectrum Protect
• SAN Storage
• Fibre Channel
• NVMe
• Replicación y Disaster Recovery
• Experiencia en OpenShift Container Platform:
• Persistent Volumes (PV)
• Persistent Volume Claims (PVC)
• Storage Classes
• CSI Drivers
• Dynamic Provisioning
• OpenShift Data Foundation (ODF)
• Integración de almacenamiento externo
• Administración de Red Hat Enterprise Linux.
• Capacidad para gestionar clientes Enterprise.
• Capacidad para desenvolverse en conversaciones técnicas con arquitectos e ingenieros de infraestructura.

Deseable

• Experiencia previa como:
• Technical Account Manager.
• Customer Success Manager Técnico.
• Delivery Manager Técnico.
• Storage Architect.
• Infrastructure Architect.
• Conocimientos de:
• AIX.
• Linux on Power.
• VMware.

en cuanto a nosotros ... Grupo Digital

Somos una consultora IT, con un equipo de más de 150 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de desarrollo aplicaciones, arquitectura de sistemas, Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data etc..

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