Back office billing

El puesto consiste en dar soporte administrativo y gestionar datos dentro del área financiera y de seguros. Entre las tareas principales, se utiliza y promueve el uso de herramientas colaborativas entre distintos equipos para mejorar los flujos de trabajo. Se hace un seguimiento detallado de las tareas a través de plataformas como SharePoint, y se participa en reuniones diarias para controlar el avance, detectar posibles retrasos y ayudar a resolver problemas que puedan afectar a los plazos previstos.

Una parte clave del trabajo es garantizar que se cumplan los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y gestionar los incidentes operativos que aparezcan a diario, asegurando así que las operaciones sigan funcionando con normalidad y eficiencia. Además, se colabora en la elaboración de documentación para comités internos, se apoya en la configuración de sistemas específicos y se gestionan procesos de control, como las verificaciones a cuatro ojos, en coordinación con departamentos como contabilidad, siniestros y back office.

El puesto exige una forma de trabajar metódica y mucha atención al detalle para mantener la integridad de los datos y los procesos. También se espera una participación activa en los planes de acción del equipo, contribuyendo a la mejora continua de los procedimientos, a dar visibilidad a las actividades y a resolver incidencias de forma proactiva. El contrato es de duración temporal y a jornada completa.