Recepcionista - Sol Sun Beach by Meliá (Costa Adeje - Tenerife)

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras. Sol Sun Beach by Meliá apartamentos, situados en el Sur de Tenerife, una de las afortunadas Islas Canarias, frente a la magnífica playa de Fañabé en una zona muy tranquila y muy cerca de Puerto Colón. ¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
• Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
• Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
• Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
• Gestión de Facturación de los servicios y cobro.
• Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.
• Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.
• Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
• Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
• Valorable experiencia previa en hoteles 5*

“El mundo es tuyo con Meliá” Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia. ¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros? RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.