Operations Coordinator (Store Openings & Post-Sales) Iberia

¿Dónde trabajarás?

Nuestro cliente es una compañía americana cotizada, referente en lavandería industrial y en fuerte crecimiento en EMEA. 

¿Qué harás?

Buscamos un/a Project & Customer Operations Specialist para incorporarse al equipo de Madrid.

Será una figura clave y, en muchos casos, el primer punto de contacto entre la compañía y los clientes/inversores.

El rol combina tres grandes áreas:

1. Apertura de centros / Gestión de proyectos

-Acompañamiento de obras sencillas desde el inicio hasta la puesta en marcha.
-Verificar que el local está listo para recibir la maquinaria.
-Coordinación con técnicos e instaladores externos.
-Seguimiento simultáneo de más proyectos

2. Postventa

-Gestión directa con el cliente tras la apertura.
-Asesoramiento continuo, resolución de incidencias y seguimiento.
-Venta y promoción de consumibles.

3. Relación con el cliente

-Trato directo con inversores profesionales y primerizos.
-Capacidad para guiar al cliente en la toma de decisiones.
-Actitud impecable orientada a ofrecer una experiencia excelente.

¿A quién buscamos?

requisitos:

-3–4 años de experiencia en roles similares.

-Experiencia en coordinación de proyectos. Background de retail muy valorado.

-Experiencia en apertura de centros y en obras altamente valorada.

-Inglés B2 conversacional.

-Perfil responsable, autónomo, resolutivo y con gran orientación al servicio.

-Disponibilidad para viajar con frecuencia.

¿Qué ofrecemos?

Se ofrece:

-Contrato indefinido en una compañía estable, internacional y en plena expansión.

-Bonus anual local.

-Seguro médico cubierto al 100%.

-Plan de pensiones.

-Coche de empresa + tarjeta corporativa (sin dietas).

-Horario flexible aprox. 8/9 – 17:30/18:30.

-Viernes intensivos todo el año.Agosto intensivo completo.

¿Necesitas + info?

Giada Dormia

Ver el correo electrónico en talentsearchpeople.com