Administrativo/a Comercial (Francés, Árabe e Inglés)

En Romar Global Care desarrollamos, producimos y envasamos productos de droguería, perfumería y cosmética, gestionando de forma integral la formulación, el diseño y la fabricación.

Nuestra versatilidad y enfoque multicanal nos permiten adaptarnos a distintos mercados, ofreciendo soluciones innovadoras que garantizan resultados de éxito.

¿Te apasiona la gestión administrativa comercial en entornos internacionales? ¿y el trato directo con clientes?

Buscamos un/a Administrativo/a Comercial con nivel profesional de francés, árabe e inglés que garantice la correcta ejecución del ciclo administrativo comercial y contribuya a ofrecer una experiencia de cliente excelente, apoyando el desarrollo de la estrategia comercial en mercados nacionales e internacionales.

Asegurar el correcto cumplimiento del ciclo administrativo comercial y proporcionando una experiencia de cliente óptima que permita fidelizar y fortalecer las relaciones comerciales.

Responsabilidades

• Recepción y seguimiento de pedidos, elaboración de ofertas y envío por email tanto al cliente como al comercial, quedando a la espera de confirmación para su transformación en pedido.
• Búsqueda, evaluación y contratación del transporte más adecuado según país de destino (terrestre y/o marítimo).
• Elaboración de documentación bancaria asociada a operaciones de crédito internacionales.
• Recepción y seguimiento de pedidos y fechas de entrega en coordinación con el área de Logística.
• Seguimiento de la correcta gestión y entrega de pedidos por parte de los transportistas.
• Consulta y seguimiento de fechas de fabricación y disponibilidad de producto en pedidos abiertos.
• Optimización de cargas para asegurar la mejor ocupación de contenedores o camiones y cumplimiento de fechas de salida, proponiendo ajustes a clientes o responsables comerciales cuando sea necesario.
• Preparación de la documentación necesaria para la correcta gestión del envío de mercancía a cada cliente.
• Seguimiento y reclamación de pagos vencidos y próximos a vencer, informando a los responsables comerciales y colaborando en la gestión de cobro.
• Contacto directo y continuo con clientes y transportistas (atención telefónica y por email).
• Mantenimiento y actualización de tarifas en el sistema informático y en las plantillas de pedidos.
• Revisión y confirmación de reportes mensuales de comisiones de agentes externos.
• Elaboración de reportes comerciales a solicitud de Dirección o del equipo comercial (stock, facturación especial, cargos, abonos, etc.).
• Registro y seguimiento de incidencias y/o avisos de calidad en el sistema, según la información facilitada por el cliente.
• Elaboración y envío de muestras a clientes, incluyendo su documentación y gestión de transporte.
• Soporte al equipo de ventas durante viajes o ausencias, garantizando la disponibilidad de información y documentación comercial.
• Recepción y atención de visitas de clientes y empresas de transporte colaboradoras.
• Alta de nuevos clientes y mantenimiento actualizado de la base de datos.
• Detección de necesidades de clientes y comunicación al responsable correspondiente.
• Seguimiento de penalizaciones de clientes.
• Participación y soporte en proyectos comerciales en colaboración con el Área Manager.

Perfil Requerido

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de administración comercial, preferiblemente en entornos industriales y/o internacionales.
• Nivel alto de francés, árabe e inglés, con uso habitual en comunicación escrita y oral con clientes, transportistas y colaboradores internacionales.
• Capacidad de organización, atención al detalle y clara orientación al cliente.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y flujos administrativos de forma simultánea.
• Formación reglada de Formación Profesional de Grado Superior y/o experiencia equivalente.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (entorno Office).
• Nivel avanzado de SAP – Módulo Comercial.

Idiomas

Français courant requis. Espagnol et/ou anglais apprécié según el poste. Autorisation de travailler en Espagne necesaria.