IT PM & OPERATIONS BUSINESS PARTNER

En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino!

Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.

Queremos incorporar un/a nuev@ compañer@ en uno de nuestra Oficina Técnica IT, en un rol como IT Operations Business Partner/PM

Objetivo del rol:

el objetivo principal de este rol es actuar como nexo estratégico entre negocio y tecnología, garantizando la correcta definición, ejecución y evolución de soluciones IT, así como la gestión end-to-end de proyectos y servicios tecnológicos.

Tareas:

Preventa y Diseño de soluciones

• Analizar los requerimientos del cliente y diseñar las soluciones técnicas alineadas con la estrategia IT.
• Preparar y presentar propuestas técnico-comerciales, incluyendo pruebas de concepto (PoC) y demos.
• Elaborar documentación técnica y respuestas a RFPs/RFIs/RFQs.
• Definir estrategias de adopción de solución en función de la arquitectura del cliente.

Gestión de Proyectos y Servicios

• Supervisar la ejecución de proyectos asegurando cumplimiento de tiempos, costos y calidad.
• Coordinar equipos multidisciplinarios/multiempresa
• Gestionar la relación con clientes y stakeholders, asegurando alineación de expectativas.
• Implementar metodologías ágiles y optimizar procesos de entrega de servicios.

Gestión del Producto (Proyecto/Servicio)

• Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario claras para los equipos de desarrollo.
• Colaborar con stakeholders para entender y gestionar las expectativas del producto.
• Participar en revisiones periódicas, asegurando que el producto se desarrolla alineado a la visión estratégica.
• Identificar oportunidades de mejora.

Gestión de Equipos

• Contribuir en la gestión de cargas de trabajo y asignación de recursos en función de prioridades.
• Fomentar un entorno colaborativo con una comunicación efectiva entre áreas.

Optimización de Procesos y Eficiencia

• Implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir tiempos de entrega.
• Monitorear KPIs para identificar oportunidades de mejora en procesos y desempeño del equipo.
• Promover la automatización y el uso de herramientas tecnológicas para optimizar la gestión.

Gestión de la Satisfacción del Cliente

• Medir y mejorar la experiencia del cliente mediante encuestas y seguimiento de NPS.
• Resolver incidencias críticas en tiempos óptimos y mejorar los niveles de servicio (SLAs).
• Actuar como punto de contacto clave para el cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto/servicio.

Documentación y Cumplimiento

• Asegurar la correcta documentación de soluciones, procesos y entregables.
• Mantener actualizados los procedimientos internos y la documentación técnica de proyectos.
• Garantizar el cumplimiento de normativas y buenas prácticas dentro de la organización.

¿Qué te ofrece BETWEEN?

• Flexibilidad horaria.
• Salario Entre 42000 y 45000
• Modelo híbrido : 1-2 días a la semana en oficina.
• Seguro médico incluido por ser Betweener.
• Plan de retribución flexible: incluye opciones como restaurante, transporte y guardería, adaptándonos a tus preferencias y necesidades personales.
• Precios reducidos en bienestar, fitness & nutrición
• Planes de formación personalizados.

Si cumples con los requisitos y estás list@ para asumir el reto, apúntate a la oferta!

Estamos deseando conocerte!