Fraud Incident Analyst

¿Quieres una oportunidad para formar parte de nuestro equipo de Cybersecurity & Threat Innovation Unit? ¿Te gustan los retos? Pues esta es tu oportunidad... En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en Fraud Incident Analyst para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ¡ven a conocernos! Tu misión será ser la primera línea especializada de respuesta ante incidentes de fraude biométrico reportados por nuestros clientes. Analizar la evidencia de cada incidente — logs, sesiones de verificación, frames de video, scores de liveness, etc. —, diagnosticar el vector de ataque con criterio técnico y comunicar de forma clara qué ocurrió y cómo proceder. Es un rol de análisis forense aplicado a fraude de identidad digital. ✍️ Tareas principales Gestión de Incidentes * Recibir, clasificar y priorizar los incidentes de fraude reportados por clientes (bancos, fintechs, telcos). * Analizar evidencias: logs de sesión, secuencias de frames, metadatos de video, scores del motor biométrico. * Identificar y documentar el vector de ataque: inyección de video, deepfake, morphing, face swap, replay attack. * Distinguir entre fraude real, falso positivo o error de configuración. Comunicación con el Cliente * Redactar informes técnicos de incidente claros y estructurados para el cliente. * Gestionar la comunicación con los equipos de fraude, KYC y compliance del cliente durante el incidente. * Mantener al cliente informado del estado, avance y conclusiones del caso. Escalado y Colaboración Interna * Escalar a L3 - Senior Fraud Specialist, I+D, Ciberseguridad o a Producto/Ingeniería cuando el incidente revele un bug, un patrón de ataque nuevo o una debilidad del sistema. * Documentar casos y patrones en la base de conocimiento interna. * Colaborar con el equipo de producto para retroalimentar mejoras de detección. ¿Qué ofrecemos a nuestro equipo? * Formarás parte de una gran familia integrada por personas con las que trabajar unidas y, de las cuales, poder inspirarte. * Equipo innovador, joven y transparente. * Estabilidad laboral. * Contrato indefinido a tiempo completo. * Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal. * Plan de teletrabajo. * Seguro médico. * Plan de formación. * Facephi Corporate Benefits, donde nos complace poder ofrecerte una gran variedad de descuentos en las mejores marcas. * En Facephi estamos comprometidos con la diversidad e igualdad de oportunidades. Requisitos mínimos: Experiencia y Conocimientos * 2-4 años de experiencia en análisis de fraude, KYC, identidad digital o ciberseguridad. * Familiaridad con flujos de onboarding digital y verificación de identidad. * Capacidad para leer e interpretar datos técnicos: JSONs, logs, métricas, scores. No es necesario saber programar. * Conocimiento básico de tipos de ataques biométricos: presentation attacks, inyección de video, deepfake. Competencias Clave * Mentalidad forense: buscas el «qué ocurrió» antes de sacar conclusiones. * Comunicación escrita muy cuidada en español e inglés — tus informes representan a Facephi. * Capacidad de trabajar bajo presión y gestionar varios casos simultáneos. * Curiosidad técnica: interés genuino por entender cómo funcionan los ataques. Valorable * Experiencia previa en empresas de verificación de identidad. * Experiencia en banca o fintech en equipos de prevención de fraude o cumplimiento. * Conocimiento de estándares ISO/IEC 30107 (anti-spoofing) o eIDAS. Residencia España o Latinoamérica.

REQUISITOS