Recepcionista y Ayudante de Recepción - Iberostar Waves Club Cala Barca 4* (Posibilidad de alojamiento)

This position is at Iberostar Group

The selection process will be fully managed by Iberostar Group.

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En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Recepcionista y un/a Ayudante de Recepción a nuestro equipo en el hotel Iberostar Waves Club Cala Barca 4*, situado en Portopetro. Pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. - Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. - Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. - Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. - Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Como Recepcionista, tu rol se basará en: - Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento. - Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out. - Introducción de reservas. - Realización del parte de novedades. - Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. - Realizar labores propias de facturación y cobro. - Arqueos de caja. - Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.) - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. Como Ayudante de Recepción, tu rol se basará en: - Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento. - Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out. - Custodiar objetos de valor y dinero depositados. - Imprimir listados departamentales. - Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.) - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. - Realización del parte de novedades. ¿Qué buscamos en ti? Como Recepcionista: - Imprescindible nivel alto de Inglés, y también alemán. - Experiencia previa en hoteles. - Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc.). - Valorable el conocimiento del programa de gestión hotelera Prestige. - Proactividad, comunicación y trabajo en equipo. - Valorable residencia en la zona. Como Ayudante de Recepción: - Valorable experiencia en la posición. - Inglés nivel alto y muy valorable nivel de alemán. - Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive etc.). - Proactividad, comunicación y trabajo en equipo. - Valorable residencia en la zona. - Incorporación inmediata. - Jornada completa. - Turno seguido. - Posibilidad de alojamiento. ¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. - Un paquete de atractivos beneficios como: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.). - Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.

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