Practica relaciones publicas rrpp Riviera Maya Mexico

Una práctica de RRPP te servirá en desarrollar tus habilidades en atención al cliente y también entender los requisitos del mundo del lujo y de la hostelería en general. Estarás en contacto permanente con clientes de todos los paises y tendrás que promover la imagen del hotel en cada momento.

RESPONSIBILITIES

• Atiende personalmente a algunos clientes de relevancia, recibiéndolos y acompañándolos en el hotel.
• Organiza los canales de información para comunicar a los clientes la oferta de servicios del establecimiento.
• Participa en la resolución de problemas y reclamaciones presentadas por los huéspedes.
• Representa al hotel en diferentes eventos, actos, reuniones... que puedan ser útiles para la correcta promoción del establecimiento, de su imagen y de su oferta de servicios.
• Con idéntico fin, organiza eventos, exposiciones, almuerzos, conferencias, visitas guiadas, etc...
• Coordina acciones de patrocinio.
• Analiza las encuestas encaminadas a conocer el grado de satisfacción de los clientes.
• Se ocupa de los asuntos de protocolo en el hotel (visitas de personalidades, regalos institucionales, organización de eventos, etc.).
• Mantiene actualizada una base de datos con los clientes, proveedores, colaboradores, empresas, medios de comunicación... para remitirles a tiempo y de manera selectiva la información que considere necesaria o para hacerles llegar las invitaciones de los diferentes eventos programados.

COMPANY'S PRESENTATION

Este hotel es un complejo turistico tipico de la zona. Cuenta con varios hoteles temáticos (familias, adultos sin niños...), piscinas, restaurantes, centro comercial, Spa, gymnasio, playa privada, areas de deporte, etc. Está muy bien ubicado ya que permite ir a visitar las principales atracciones en un mismo día: Tulum, Playa del Carmen, Chichen Itza, Coba...

PROFILE REQUIRED

Hablas bien inglés (B2), castellano. Eres sonriente, dinámico/a, entousiasta y orientado/a a la satisfacción del cliente. Eres estudiante con conveino de práctica de la universidad/escuela. Disponible de 2 a 6 meses.