Consultor/a Preventa

GETNET es una plataforma global de servicios de pago para comercios, que ofrece soluciones en más de 30 países de Europa y Latinoamérica, con una sólida propuesta de valor. Propiedad al 100 % del Grupo Santander, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más utilizados, tanto para entornos de comercio electrónico como para pagos presenciales, y ofrece un servicio personalizado a los comercios.

Getnet Europe forma parte de PagoNxt, una compañía del Grupo Santander, y ofrece a los comercios soluciones de pago innovadoras y adaptadas a sus necesidades.

Getnet cuenta con sede operativa y hubs tecnológicos en Madrid, y emplea a más de 5.000 especialistas en todo el mundo, distribuidos por Europa, Latinoamérica, India y Emiratos Árabes Unidos.

Nuestras soluciones permiten a los comercios acceder a pagos omnicanal, siempre bajo los máximos estándares antifraude.

La combinación de servicios globales y locales sólidos, junto con la experiencia sectorial de nuestros equipos, convierte a Getnet Europe en el socio ideal para los comercios.

Sencillo. Modular. Escalable. Empieza hoy tu futuro en pagos con Getnet.

Buscamos un/a consultor/a de preventa con experiencia en pagos para incorporarse a nuestro equipo comercial en Madrid.

En este puesto, darás apoyo a la organización de ventas en el diseño y posicionamiento de soluciones de pago end-to-end para el mercado ibérico, dirigidas a grandes clientes corporativos que quieran integrar sus soluciones presenciales directamente con Getnet o a través de su red de partners.

Actuarás como asesor/a de confianza, combinando conocimientos técnicos, visión comercial y conocimiento del sector para elaborar propuestas a medida que respondan a necesidades de pago complejas. Este rol será un socio clave del equipo de ventas en cuestiones técnicas y de producto, y será responsable de liderar la integración de nuestros clientes a lo largo de todo el ciclo de venta, incluyendo el diseño de la solución, la supervisión de la integración y las fases de puesta en producción para los volúmenes y niveles de rendimiento BAU acordados. La labor de asesoramiento se realizará con un enfoque consultivo previo y orientado al cliente objetivo, para lograr una comprensión completa del cliente y participar junto con ventas en la presentación de la propuesta.

La persona ideal tendrá pensamiento estratégico y un sólido conocimiento de adquirencia, procesamiento de tarjetas, métodos de pago alternativos, pasarelas de pago y productos fintech. Deberá ser capaz de trabajar de forma eficaz en un entorno global altamente regulado y competitivo, dentro de una compañía con estructura matricial y presencia multimercado.

Apoyo a la prospección estratégica, la selección de clientes objetivo y el diseño de propuestas de valor:

Analizar los pipelines y oportunidades comerciales para afinar la segmentación y las propuestas de valor.

Identificar y comunicar gaps de producto y operativos para captar clientes potenciales o impulsar oportunidades de venta cruzada y upselling.

Supervisar las próximas propuestas de valor que se lanzarán al mercado.

Apoyar la estructuración y generación de requisitos de producto para nuevos verticales y segmentos.

Apoyo a ventas y diseño de soluciones para clientes:

Colaborar con los equipos de ventas y gestión de relaciones durante todo el ciclo comercial, desde la cualificación de la oportunidad hasta el cierre del acuerdo.

Realizar sesiones de descubrimiento con clientes para entender sus modelos de negocio, modelos operativos y de servicio, flujos de pago y requisitos regionales.

Diseñar y proponer soluciones de pago completas en adquirencia, servicios de pasarela y otros servicios de valor añadido, alineadas con las necesidades del cliente en comercio, pagos y banca.

Liderar respuestas a RFI/RFP, garantizando documentación técnica y comercial de alta calidad y alineada con las expectativas del cliente.

Proporcionar y crear las herramientas necesarias para que los equipos de ventas y preventa optimicen las conversaciones comerciales y la conversión.

Entrega comercial y activación de producto en cliente:

Supervisar a los equipos de implantación para hacer seguimiento de los principales hitos operativos de despliegue y comerciales, asegurando que las soluciones se construyen según lo especificado y que la implantación se optimiza para entregarse en plazo y con el alcance completo.

Gestionar issues e incidencias clave durante el ciclo de venta hasta la activación del cliente.

Impulsar la activación del cliente para alcanzar los volúmenes contractuales iniciales.

Realizar revisiones de satisfacción del cliente tanto sobre el proceso de venta como sobre el proceso de entrega.

Proporcionar planes completos de go-to-market acordados con los clientes, detallando con claridad la entrega para los equipos internos y del cliente.

Asegurar el acuerdo del cliente sobre el alcance y la aceptación de las soluciones entregadas, minimizando desviaciones o expectativas desalineadas.

Demostraciones e interacción con clientes:

Realizar demostraciones de producto y presentaciones de soluciones con un enfoque profesional ante audiencias de nivel ejecutivo.

Explicar de forma clara capacidades técnicas complejas de pagos, como protocolos, APIs, lógica de enrutamiento, 3DS, herramientas antifraude, pagos recurrentes, etc.

Colaborar con los equipos de implantación e integración para validar la viabilidad técnica antes de la firma del contrato.

Colaboración transversal y global:

Trabajar estrechamente con los equipos de Producto, Tecnología, Riesgo, Cumplimiento y Legal para asegurar que las soluciones propuestas cumplen los estándares operativos y regulatorios, como PCI DSS, PSD2 y AML/KYC, así como todas las especificaciones relacionadas con la propuesta de valor acordada.

Coordinarse con los equipos regionales de preventa para mantener la coherencia en los enfoques de solución entre mercados.

Proporcionar feedback estructurado a los equipos de Product Management y Tecnología sobre necesidades de clientes y tendencias de mercado, para influir en la evolución futura del roadmap, así como señalar gaps de rendimiento técnico alineados con los SLA, como disponibilidad y latencia.

Conocimiento de mercado y liderazgo experto:

Mantener un conocimiento sólido de las tendencias globales en pagos, esquemas de tarjetas y entornos regulatorios.

Analizar a la competencia e identificar diferenciales que refuercen la propuesta de valor.

Apoyar iniciativas de marketing y desarrollo de negocio aportando conocimiento experto en pagos digitales y adquirencia para comercios.

Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Informática o Finanzas; se valorarán estudios de posgrado o MBA.

Más de 5 años de experiencia en preventa, consultoría de soluciones o gestión técnica de cuentas en el sector de pagos o fintech.

Sólido conocimiento de la adquirencia en el mercado ibérico, junto con la experiencia técnica necesaria para apoyar e impulsar la venta de nuestras soluciones.

Experiencia demostrada en adquirencia y procesamiento de tarjetas (Visa, Mastercard, Amex).

Experiencia demostrada en pasarelas de pago y APIs.

Experiencia demostrada en métodos de pago alternativos y digitales, como wallets, pagos instantáneos y open banking.

Experiencia demostrada en marcos de seguridad y cumplimiento, como PCI DSS, SCA, 3DS y PSD2.

Sólida visión comercial y capacidad para articular propuestas de valor ante perfiles ejecutivos.

Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de stakeholders.

Inglés fluido; se valorará muy positivamente el portugués.

Disponibilidad para colaboración internacional y viajes ocasionales.

Oportunidad de trabajar en una organización global de pagos, dando servicio a clientes corporativos de primer nivel en varias regiones.

Exposición a tecnologías de pago innovadoras y a modelos de adquirencia transfronteriza.

Paquete retributivo competitivo, incentivos basados en desempeño y beneficios completos.

Una cultura colaborativa e inclusiva que valora la innovación, la integridad y la orientación al cliente.

Mentalidad dinámica, colaborativa, abierta y proactiva. Persona orientada al trabajo en equipo. Sólidas habilidades de comunicación. Autonomía e iniciativa.

Información de protección de datos:

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