Intern Quantitative Researcher Customer Experience

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En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres. Buscamos un/a **BECARIO/A QUANTITATIVE RESEARCHER (CUSTOMER EXPERIENCE)** **¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?** **¿QUÉ HACE UN QUANTITATIVE RESEARCHER EN MANGO?** Formarás parte del equipo de Customer Experience que tiene como misión potenciar una experiencia de cliente memorable fomentando una visión Customer Centric, a la vez que detectar oportunidades de negocio que encajen nuestro valores y posicionamiento de marca. El Quantitative Researcher tiene como propósito incorporar la visión cuantitativa al conocimiento de cliente, ayudando a dimensionar las motivaciones y barreras de nuestros clientes, así como su feedback a nuestras propuestas. En tu día a día, contribuirás a: * Diseñar, planificar y organizar actividades de investigación cuantitativa, ya sea de naturaleza recurrente o ad-hoc. * Asegurar la calidad técnica de la investigación, tanto a nivel interno como externo, evaluando constantemente su rendimiento y proponiendo mejoras. * Diseñar y redactar cuestionarios y otras herramientas de investigación de consumidor, tanto para explorar ideas como para evaluar conceptos. * Analizar grandes cantidades de datos, con una perspectiva crítica, para transformarlos en insights de valor. * Colaborar mano a mano con los equipos de investigación cualitativa, aportando la visión cuantitativa para ayudar a construir insights sólidos y completos sobre el consumidor. * Mantener la infraestructura necesaria para recoger y distribuir datos de calidad en la organización. * Dar soporte al desarrollo del programa de Voz del Cliente, manejando informes, asegurando el funcionamiento de la herramienta y analizando resultados. * Comunicar los resultados de las investigaciones de manera clara y efectiva a los distintos equipos, informando de los hallazgos y haciendo propuestas concretas y constructivas. * Colaborar en la transformación de la organización, fomentando una cultura centrada en las personas, a través de la conexión transversal de equipos y su alineamiento alrededor de las necesidades y motivaciones del cliente. **¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?** Formación superior en ciencias sociales o económicas, empresariales, estadística, o similares. * Buscamos a una persona naturalmente empática, observadora y colaborativa. * Es importante que conozcas y hayas puesto en práctica diferentes metodologías de investigación cuantitativa. * Capacidad de análisis de datos y su traslación a hipótesis de negocio. * Para nosotros es esencial que tengas un buen nivel de inglés (y valoramos otros idiomas). * Nuestro equipo tiene pasión por el diseño centrado en las personas y por la colaboración radical, nos gusta estar al día de las últimas tendencias y queremos que seas igual o incluso más apasionado que nosotros. * Queremos que seas una persona entusiasta, proactiva, participativa y que tengas mucha ilusión por aportar tu experiencia, tus ideas y por supuesto con ganas de aprender. ***SERÁ IMPRESCINDIBLE PODER FIRMAR CONVENIO DURANTE 6 MESES A JORNADA COMPLETA A TRAVÉS DE UNIVERSIDAD/ESCUELA QUE EMITA TÍTULO OFICIAL - NO PROPIO*** **¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?** * Horario Flexible (entrada de 8h a 9h30 y salida de 17h a 18h30), jornada intensiva los viernes (de 8h a 9h hasta las 14h / 15h) y mayoría de vigilias de festivos * Posibilidad de Teletrabajo * Descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen & Home) además de un Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año * Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería * Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, descuento comedor, guarderías etc. * Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallés * Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo y cursos específicos en función de tus necesidades * Workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings sobre transformación digital, moda y actividades de nuestros equipos * Servicio médico propio, servicio de fisioterapia una vez a la semana, sala de fitness y vestuarios en nuestras oficinas centrales * Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad con un ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso **You got it?** **We like you!**

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