Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics (Zaragoza)

Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics

Requisitos

• 5+ años de experiencia en producto, AI o entrega de proyectos tecnológicos.
• Experiencia en voz, centros de contacto o soluciones impulsadas por AI (preferido).
• Experiencia en entornos generales/multinacionales.
• Fuerte entendimiento del desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPI.
• Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.
• Idiomas: Inglés: fluido (requerido). Español: fluido (requerido). Portugués: deseable.

Responsabilidades

• Definición y planificación.
• Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistente de agente, analítica).
• Priorizar según impacto del negocio y viabilidad técnica.
• Construir y validar casos de negocio y predecir valor.
• Definir roadmap, releases y planes de implementación.
• Coordinar con Product, AI, Tecnología y equipos locales.
• Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plazos.
• Asegurar una ejecución y entrega fluida.
• Supervisar fases de prueba (unidad y UAT).
• Asegurar la preparación para entornos de producción.
• Apoyar despliegues y go-live en distintos países.
• Monitorear KPIs (automatización, AHT, productividad de agente, calidad).
• Rastrear desempeño frente al caso de negocio.
• Identificar oportunidades de optimización.
• Liderar foros de gobierno, QBR y seguimiento de progreso.
• Proveer visibilidad sobre el estado de entrega y resultados.

Modalidad

Trabajo en modo híbrido, valorando la posibilidad de acudir a sus oficinas cuando sea necesario; mayor parte del trabajo será remoto.

Horario

De 08:00 a 17:00 Lunes a Viernes y en agosto de 08:00 a 15:00.

Proceso de Selección

Entrevista telefónica y entrevista online.

Contrato y Compensación

• Contrato indefinido.
• Salario bruto anual: €35.000 - 50.000.

Beneficios

• 23 días laborables de vacaciones al año.
• Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
• Formación continua (acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación).
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• Oportunidad de realizar coaching a compañeros o participar en hackathons.
• Estabilidad y carrera profesional.
• Plan de compensación de referencias internas.

Te enviamos el portátil a casa.

En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.