Técnico/a de soporte junior Genesys Cloud CX - zaragoza

Remoto: Trabajo híbrido

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas. ¿Te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional.

Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX

• Requisitos: mínimo 2 años de experiencia.
• Inglés B2.
• Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina.
• Capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
• Conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, devops para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías.

Modalidad y condiciones

• Modalidad híbrido en Madrid y remoto.
• Contrato fijo.
• Sueldo bruto / año 20.000b/a - 26.000b/a.

Ventajas Ioon

• 23 días laborables de vacaciones al año.
• Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
• Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable).
• Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
• Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.
• Estabilidad y carrera profesional.
• Plan de compensación de referencias internas.

En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.