Técnico/a de CAU
DCS Group
¡Únete al equipo de TIGLOO como Técnico CAU de Nivel 1!
Actualmente nos encontramos buscando nuestro próximo/a Técnico/a CAU de Nivel 1 para incorporarse en nuestra delegación de Pamplona .
Trabajarás en el departamento de IT, como parte del equipo encargado de la administración de sistemas dando soporte de primer nivel.
¿Cuál serán tus funciones?
- Recepción y registro de incidencias (Atención de llamadas, correos o gestión de tickets de usuarios).
- Diagnóstico inicial y resolución básica (Identificar problemas y aplicar soluciones estándar, resolución de incidencias)
- Gestión de soluciones de servicio (alta/baja de usuarios en sistemas, instalación remota de software etc).
- Escalado de incidencias.
- Monitorización básica.
- Soporte remoto.
- Comunicación y seguimiento.
- Cumplimiento de procedimientos y SLA.
¿Qué buscamos?
- Formación en informática, administración de sistemas o similares.
- Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico.
- Habilidades para trato directo con usuarios.
También te preguntarás... ¿qué ofrecemos?
- Formar parte de un equipo cercano, con ganas de crecer y mejorar cada día.
- Contrato temporal con posibilidad de pase a indefinido y jornada completa.
- La oportunidad de trabajar con importantes clientes de la zona.
Si disfrutas resolviendo problemas, aprendiendo cosas nuevas y ayudando a otros a trabajar mejor con la tecnología, ¡este es tu lugar!
#J-18808-LjbffrOferta de empleo publicada 2 días atrás
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