Técnico/A Soporte/ (Chantada)

About Us

Getronics es una compañía global de servicios tecnológicos con más de 130 años de historia, especializada en soluciones digitales end‑to‑end. Con presencia en 23 países y un equipo de más de 10,000 profesionales en España, ayudamos a organizaciones a impulsar su transformación digital en sectores como industria, energía e infraestructuras.

La posición será presencial en Castellón, integrándose en un equipo técnico especializado en un proyecto estable a largo plazo.

Responsibilities

• Atención y resolución de incidencias técnicas de hardware y software
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos
• Soporte presencial a usuarios finales
• Gestión, seguimiento y documentación de incidencias
• Configuración de equipos, aplicaciones y accesos corporativos
• Administración y gestión de usuarios
• Escalado y coordinación con otros niveles de soporte cuando sea necesaria

Qualifications

• Requisitos generales:
  • Experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
  • Experiencia en el diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
  • Hábil en sistemas operativos Microsoft Windows.
  • Haber realizado la configuración y despliegue de equipos y periféricos.
  • Gestión de usuarios, permisos y accesos.
  • Experiencia en herramientas de soporte remoto y gestión de incidencias.
  • Experiencia en atención presencial a usuarios (on‑site).
  • Capacidad de documentación y seguimiento de incidencias.
• Requisitos específicos:
  • Técnico/a de Soporte Microinformático N1:
    • Experiencia en soporte técnico a usuarios, resolución de incidencias hardware y software, instalación y configuración de equipos informáticos.
  • Técnico/a de Soporte Microinformático N2:
    • Experiencia en soporte técnico avanzado, diagnóstico y resolución de incidencias complejas, administración de usuarios y configuración de sistemas y equipos.
    • Análisis y resolución de incidencias de mayor complejidad y apoyo técnico especializado al resto del equipo.
  • Requisitos valobles:
    • Experiencia previa en entornos sanitarios o Administraciones Públicas.
    • Conocimientos de redes y comunicaciones.
    • Certificaciones relacionadas con soporte técnico o sistemas microinformáticos.
    • Capacidad de trabajo en equipo y orientación al usuario.

Benefits

• Plan de formación personalizado con acceso a una plataforma de más de 3000 contenidos.
• Estabilidad gracias a la larga trayectoria de la empresa.
• Oportunidades de crecimiento profesional y acceso a vacantes internas.
• Participación en el programa GetLead, para liderazgo futuro.
• Equipo colaborativo y orientado al crecimiento diario.
• Retribución flexible (ticket restaurante, guardería, transporte, seguro privado). Beneficios flexibles para adaptarse a necesidades personales.
• Horarios flexibles para equilibrar la vida profesional y personal.
• Compromiso con igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión.