Técnico/a de Soporte IT
IZERTIS S.A
Categoría Informática y telecomunicaciones
Subcategoría Helpdesk
Sector Programación, consultoría y otras actividades informáticas
Jornada laboral Completa
Modalidad de trabajo Presencial
Nivel profesional Empleado
Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de dos Técnicos/as de Soporte IT para formar parte de uno de nuestros más importantes clientes del sector banca.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Soporte a puesto de trabajo, resolviendo incidencias de usuario en entorno corporativo
- Instalación, preparación y configuración de equipos informáticos
- Gestión de usuarios y accesos
- Soporte técnico en reuniones y resolución de problemas asociados
- Monitorización de alertas y coordinación con el resto del equipo técnico
- Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing
- Control y reporting de actividad (Excel inicialmente y evolución a JIRA)
- Cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta y resolución)
Experiencia requerida:
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios
- Conocimientos en entornos Microsoft (Windows, Microsoft 365, etc.)
- Experiencia o conocimientos en entornos de virtualización (VMware Horizon)
- Manejo de herramientas de control de incidencias y ticketing
- Experiencia con herramientas ofimáticas (Excel) para seguimiento y reporte
- Valorable experiencia con JIRA
- Capacidad de trabajo en equipo y orientación al usuario
¿Dónde nos gustaría que estuvieras para esta vacante?
El trabajo será desempeñado en Madrid (Jorge Manrique, 12), con una modalidad de trabajo presencial.
Beneficios y condiciones
- Contratación indefinida
- Salario acordado adaptándonos a tu experiencia y expectativas
- Horario flexible disfrutando de jornada intensiva los viernes
- Jornada intensiva en julio y agosto (8:00 a 15:00)
- Acceso a plataforma de beneficios (viajes, tecnología, etc.)
- 22 días laborables de vacaciones + cumpleaños + 24 y 31 de diciembre
Oferta de empleo publicada 10 horas atrás
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