GESTOR/A PERSONAL A DISTANCIA - CONNECTA - PREMIER - CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL

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# GESTOR/A PERSONAL A DISTANCIA - CONNECTA - PREMIER - CONTRIBUIDOR INDIVIDUAL **Ubicación:** MURCIA, MU, ES, 30001 ## **¿Qué proyectos desarrollamos?** La misión de este equipo es realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Premier, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a través de los canales digitales que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro. Las responsabilidades que asumirás en la posición son: * Gestionar la cartera de clientes asignados. * Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera * Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco. * Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera. * Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera. * Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera. ## **Requisitos mínimos** * Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes. * Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD * Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier. Otros requisitos: * Control y seguimiento de Gestión Operativa. * Conocimiento de Sistemática Comercial. * Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares. * Conocimiento y gestión morosidad. * Innovación y apertura al cambio. ## **¿Qué ofrecemos?** ## **Job profile** Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital. ## **Competencias** ### HARD SKILLS SISTEMÁTICA COMERCIAL MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER" VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES CIERRE DE VENTAS DIGITALES RIESGO DE CRÉDITO ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES ASESORAMIENTO ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES HERRAMIENTAS COMERCIALES ### SOFT SKILLS ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD ALIANZAS – COMUNICACIÓN ALIANZAS – INFLUENCIA ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD

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